Ako by mohla vypadať dobrá web stránka?

Niekde som čítal, že až 40% slovenských domácností má pripojenie na internet. To si myslím, že začína byť skutočne krásne číslo. Áno, dá sa hovoriť o iných krajinách ako je USA, UK a podobne, kde to číslo je ževraj úplne iné, ale možno už ani nie. Samého by ma zaujímalo, koľko percent majú oni.

No a keď je toľko ľudí, ktorí blúdia po internete, nestálo by za to mať prezentáciu svojej firmy pripravenú tak, aby zablúdili aj ku nám? No a samozrejme, dobré je, pokiaľ sa u nás aj čo najdlhšie zdržia. To znamená, že im máme čo povedať.

Veľa firiem dnes prechádza na web stránky, pokiaľ ich už dávno nemajú. Nájdu si technologického guru a ten buď sám, alebo s pomocou grafika niečo stvorí. Prvé, čo takýto guru počuje skoro od každého zákazníka je: "vieš, ja chcem len také čosi". Jasné, ide o cenu. Keby povedal, že chce niečo poriadne, je tu riziko, že si guru zvyknutý na "len také čosi" vypýta viac. To je ale potom vec obchodného jednania.

Keď sa už dohodnú a guru začne pracovať, dostane od zákazníka podklady. Zvyčajne zopár starých wordovských dokumentov a obrázkov. Toto je všetko čo mám, to tam daj. Málokto sa ale zamyslí. Veď keď chcem propagovať svoju firmu v nejakých novinách, to tiež iba zoberiem staré texty a pošlem tam? Asi nie. No a môj web môže čítať oveľa viac ľudí. Mám oveľa viac priestoru povedať o svojich produktoch a o sebe, tak prečo to nevyužijem?

Možno zopár možno užitočných rád aj pre váš web:

• Rozrieďte si zákazníkov do skupín a každej skupine ponúknite samostatne produkty a informácie určené pre nich. Kľudne použite aj žargón a nespisovné slová. Napríklad - univerzita láka študentov. Pre rodičov - sme univerzita, z ktorej študenti sú na popredných miestach v spoločnosti vo svojom profesionálnom živote. Pre budúcich študentov - chceš sa niečo naučiť a aj zažiť kopec srandy? Prídi ku nám!
• Zamerajte sa na to, kvôli čomu návštevník prišiel - on chce informácie o produktoch, možno chce poradiť. Katastrofa sú stránky, ktoré majú na úvode reči typu: vznikli sme v roku xxx a založil nás Jožko Blažko. Tak, toto zaujíma možno tak uchádzača o zamestnanie, nie zákazníka - teda možno áno, ale nie ako prvá informácia.
• Máte dosť priestoru, dajte návštevníkovi šancu sa dozvedieť o vašich produktoch čo najviac.
• Ak sa to dá, vytvorte priestor na diskusiu návštevníkov o vašich produktoch. Nech povedia svoj názor. Vy na tieto názory reagujte. Nemusia byť iba dobré. Tu budete mať veľké zrkadlo.
• Informujte o novinkách. A to nie iba o tom, že ste po dvoch rokoch zmenili telefónne číslo. Určite sa dejú, aj keď malé veci, aspoň raz za týždeň.
  
• Novinky, to nie sú iba o vašej firme ale aj o vašich produktoch - tie sú zvyčajne pre ľudí zaujímavejšie, aj keď málokto ich má na svojej stránke.
• Niekto o vás napísal? Niečo ste vyhrali? Máte nejaký certifikát? Prešli ste auditom? Pochváľte sa! Kto iný to spraví za vás?
• Vždy na seba uvádzajte poriadne kontakty. Pokiaľ neuvediete reálnu adresu, iba e-mail, každý si povie, že je to pochybné. Pokiaľ uvediete mobil a nie pevnú linku, ľudia si povedia, že ste tak malá firma, že nemáte ani na pevnú linku. Verte mi, tiež si to poviem.
• Ak na stránke chcete niečo predávať, uveďte obchodné podmienky.
• Nezabudnite, technológia je veľmi dôležitá. Ale obsah je tisíckrát cennejší. Budem ešte písať o komunitách, ktoré sú budúcnosťou vyhľadávania. Niektorí odvážlivci hovoria, že technológia zostáva nepodstatnou, nevsádzajte iba na ňu!

Just eBID.com - affiliate portál pre freelancerov

Ja viem, že som včera písal, že koncom roka dokončím na tému affiliate prvú vec, ale nedalo mi to a prvá, nazvyme to "oficiálna" verzia je na svete. Nájdete ju na stránke www.justebid.com.

Už vieme, čo je to affiliate. Ešte sa ale chvíľku povenujem termínu freelancer a potom, ak dovolíte, napíšem pár slov o mojej prvotinke.

Takže, kto je to ten freelancer? Freenalcer je človek, ktorý funguje, ako ja s obľubou hovorím, ako nájomný vrah. Čiže dostane zákazku, spraví a odchádza. Je slobodný, nemá svoje pevné povolanie. Vždy je najatý na nejaký konkrétny projekt. Títo ľudia majú zvyčajne viac skúseností ako bežní zamestnanci, pretože vystriedali veľa firiem a veľa projektov, takže je dobré ich pre svoje projekty používať. Pomaly mám chuť povedať, že je to určitá podmnožina outsourcingu. Osobne som freelancerov videl iba v IT brandži, ale je možné, že máte s nimi skúsenosti aj v iných odvetviach.

A teraz ku tej mojej prvotinke. Táto stránka je vlastne affiliate, ktorá dohadzuje potencionálnych záujemcov o freelance projekty profesionálnej personálnej agentúre, ktorá spostredkúva takéto práce po celom svete. Ja dostanem každý deň zoznam otvorených projektov, ten umiestnim na stránku (teda, môj robot, nie ja) a ak si tam niekto nájde tú svoju ponuku a všetko prebehne v poriadku, t.j. dohodnú sa, naprogramuje to, zaplatia, potom ja dostanem províziu.

Je to v angličtine, pretože ponuky dostávam v angličtine a aj preto, že najviac ľudí mi tam chodí z Indie a USA.

Mal som na tejto stránke nultú verziu už dva mesiace, ale stále som odkladal dokončenie. Počas tých dvoch mesiacov som zarobil smiešne tri doláre. Takže uvidíme, či teraz, keď je prvá verzia na svete budem žať väčšie úspechy.

Priebežne vás poinformujem o návštevnosti a tak všetko okolo.

Affiliate - "strojček" na peniaze

Ako podnikatelia ste sa určite už stretli s tým, že niekto ponúkal možnosť sprostredkovania. Či už takého, ktoré vám prinesie nového zákazníka alebo predaj vášho produktu; alebo z opačného pohľadu - takého, kde vy sprostredkujete zárobok jemu.

Pokiaľ všetko dopadne ako má, potom jeden zarobí priamo a druhý z provízie. Samozrejme, bavme sa o ideálnom svete. Poznám človeka, ktorý chcel podnikať ako sprostredkovateľ. Sprostredkoval zopár obchodov a až potom zistil, že sa "majstri" dohodli za jeho chrbtom tak, že mu nedajú nič. Teraz ale myslím na seriózne podnikanie, zvyčajne globálne, konkrétne internetové.

Existuje nejaká internetová stránka, ktorá predáva tovar alebo službu. Dohodnete sa s ňou, že vy im budete robiť sprostredkovateľa. Čo je lepšie, oni vám to priamo na svojej stránke ponúkajú, treba sa iba zaregistrovať a začínate.

Keď im dohodíte zárobok, potom vám pošlú províziu. No a toto je zjednodušený model s krásnym názvom "affiliate". Keď dohodíte takýchto obchodov dosť, potom to kľudne môže byť aj zdroj zaujímavého príjmu.

Čítal som motivačné stránky nejakých ľudí, ktorým sa to podarilo. Jedna pani písala, že kým bola na materskej si to pomaly rozbiehala a potom už nešla do práce, lebo tento príjem bol natoľko zaujímavý, že nemusela. (uf, keď to teraz po sebe spätne čítam sa cítim ako na seminári Herbalife)

Všetko ale treba udržiavať. Ak sa do toho pustíte, nezabudnite na to, že nie je možné iba spraviť stránku a čakať a čakať. Treba sa snažiť o aktívnu reklamu, získavať nových a nových návštevníkov.... Ale potom možno poviete, že vám táto "sranda" zarába skutočné a nemalé peniaze. Aby som bol konkrétny, z mojho okolia to hádže úspešnejším okolo 12-15tisíc mesačne a to robia affiliate iba na slovensku. Zaujímavé a motivujúce, nie? V zahraničí sú to ale sumy niekoľko tisíc dolárov... to nie je výmysel. Pozor, internet je globálny, takže môžete robiť business v Amerike na sedieť na slovenskej zemi.

Sám som v tejto oblasti totálny amatér. Pripravujem web stránku, ktorú vám predstavím snáď tak za mesiac a potom vás budem priebežne informovať či niečo a keď tak koľko priniesla. Verím, že sa tešíte na výsledky so mnou {:o).

Ako na prieskum trhu

Týmto článkom reagujem na námet, ktorý mi dala zatiaľ moja jediná "komentátorka" Andy. Verím, že aj keď neskoro (dôvody som písal včera), aj tak to aspoň trošku na niečo bude.

Čítal som o jednej univerzite, ktorá chcela získať čo najviac študentov. Keďže to bola súkromná univerzita, potrebovali si vybrať takých študentov, ktorí majú záujem o štúdium tam a ešte ktomu na to aj mali finančné prostriedky. Teda, ani mnohokrát nie tí študenti, ako ich rodičia. Trošku mi to pripomína prípad, ktorý popísala Andy vo svojej reakcii. Písala, že rieši penzión pre dôchodcov s nadštandardnou starostlivosťou.

No, čo spravila tá univerzita. To najdôležitejšie je vedieť koho sa vlastne chceme pýtať na názor a čo sa od neho chceme dozvedieť. Čo sa chceme dozvedieť treba vidieť v súvislostiach. Predčasom som čítal článok o veľkom omyle, ktorý spravila spoločnosť Coca Cola. Asi ste to čítali tiež. Jednalo sa o to, že si dali spraviť výskum, ktorý ukázal, že respondentom viac chutí Pepsi Cola ako Coca Cola. To ich prinútilo zmeniť receptúru. No a hneď potom im klesli tržby a ľudia sa začali sťažovať, že chcú svoju pôvodnú Coca Colu naspäť. Totiž, sústredili sa iba na jeden parameter produktu, na ktorý sa pýtali, ale nie na produkt ako celok. Takže dobrá otázka je veľmi veľmi dôležitá.

Poďme na to, koho sa vlastne chceme spýtať. Tá univerzita si položila nasledujúcu otázku? Kto je náš zákazník? Odpovedí bolo niekoľko, to budete mať vo svojum podnikaní aj vy. Ich boli takéto:

• študenti končiaci strednú školu
• rodičia študentov, ktorí mnohokrát významne ovplyvňujú názor svojich detí
• už študujúci študenti na univerzite, t.j. existujúci zákazníci
• bývalí študenti, ktorí majú známych, rodinu, možno chcú sponzorovať univerzitu alebo ju doporučiť iným

Pokiaľ by som mal penzión s nadštandardnou starostlivosťou pre starších ľudí, koho by som asi chcel osloviť? Možno asi takto:

• starší ľudia - konečný zákazník. Buď sú doma, v nemocnici alebo v konkurenčnom zariadení
  
• deti týchto ľudí, zvyčajne pracujú a nemajú čas a skúsenosti ako sa venovať staršiemu človeku, mnohokrát aj chorľavému
• ľudia pred dôchodkom, ktorí si možno plánujú svoju starobu

Keď máme členenie, potom sa môžeme pobaviť o otázkach. Každého sa pýtam niečo iné. Pýtam sa tak, aby som sa od nich dozvedel objektívnu odpoveď na to, čo potrebujem. Z ich uhlu pohľadu.

A nasleduje logicky ďalšia otázka. Už viem koho a čo sa chcem spýtať, ostáva si iba povedať ako. No, máme tu možnosti ako sú internet, alebo dotazníky na ulici, telefonáty a pod. Nie som zástancom ankiet na ulici. Keď som bol študent, tiež sme takto brigádovali. Mali sme to za 15 minút vyplnené na intráku a bolo. Všetko má svoje pre a proti. Internet asi nevyužijú starí ľudia, ale ich deti áno.

Otázka teda znie: kde môžem svoju cieľovú skupinu stretnúť? Odpovedzte si na ňu a je to. Treba tam už iba zájsť a spýtať sa. Ľudia vám zvyčajne radi povedia ich názor na tému, ktorá sa ich dotýka. A ona to bude téma presne pre nich, keďže ste si otázky pripravili priamo pre tú ktorú skupinu (rozdelenie je teda veľmi dôležité).

Zamestnať človeka z úradu práce?

Samozrejme, môžem napísať iba svoju skúsenosť a vaše môžu byť diametrálne odlišné, ale nedá mi to, aby som vám nenapísal tú svoju.

Raz som sa zo svojho okolia dozvedel, že je možné prísť na úrad práce, požiadať o dotáciu na chránenú dielňu a zamestnať telesne postihnutého nezamestnaného. Aký úžasný nápad. Hovorím si, veď bude sedieť iba pri počítači a ešte dostanem naňho peniaze. Koniečne aj mne tento štát fakt pomôže. Toto je príležitosť sa naozaj rozbehnúť!

Tak som skočil na úrad práce, vypísal žiadosť, podnikateľský plán (inak od témy - mám pripravený jeden, ktorý zverejním ako takú šablónku pre vaše plány) a čakal. Po nejakej dobe som sa dostavil pre výsledky a super, získal som dotáciu 220tisíc! Poviem vám, skutočne som to považoval za totálne víťazstvo a za ozajstný štart mojej firmy.

Samozrejme, malo to aj svoje podmienky, s ktorými som súhlasil. Jednalo sa o to, že som prostriedky musel všetky minúť za nejaký čas (tuším 3 mesiace, toto si celkom nepamätám) a vytvoriť pracovné miesto na tri roky. Pozor, nie zamestnať toho jedného konkrétneho človeka, ale vytvoriť miesto pre telesne ťažko postihnutého. Znelo to fér.

Dokonca som bol veľká televízna hviezda, prišli s nami robiť rozhovor do relácie, čo bežala na stv-čke. Celá rodina to sledovala, proste totálna udalosť.

Zabudol som ešte, že medzičasom prišli tety z úradu, skontrolovali, čo som za tie peniaze nakúpil ako zariadenie chránenej dielne, vyhodili mi zopár vecí, ktoré nepovažovali za potrebné, ale uznaný nákup bol stále nad sumou, ktorú som dostal, tak som mal ich požehnanie.

Problém som si spravil ale sám tým, že som svoje podnikanie stále mal ako určitú bokovku. Pracoval som inde ako sedel môj prvý zamestnanec (100km ďalej) a ten veľmi rýchlo zistil, že nie je kontrolovateľný. Ja som bol veľmi naivný a myslel som si, že keď je postihnutý a toto je jeho vôbec prvá príležitosť pracovať, že bude loajálny. Hahahahaha.

Najskôr fungovali výhovorky, prečo všetko dlho trvá, potom ho nebolo možné zohnať aj niekoľko hodín, na čo bolo jeho ospravedlnenie, že sedel na záchode. V počítači, na ktorom pracoval som našiel v histórii internetového prehliadača, že jeho záujem bolo zoo porno a chat na azete... To bola na mňa dosť silná káva. Samozrejme, pokračovanie nemalo zmysel. A tak tesne pred zavŕšením 3-mesačnej skúšobnej doby, som našu spoluprácu ukončil.

No a nasledovala groteska. Prišiel som na úrad práce, že som chlapca vyhodil. A tetuška tam, že či budem spokojný s iným. Hovorím, že neviem, uvidím, keď ho dostanem. Lebo viete, iba tento bol postihnutý iba telesne, ostatní sú aj mentálne a vy máte v zmluve, že musíte niekoho na tú pozíciu mať. Celkom dobrá haluz, to vám poviem. Som sa čosi nanadával.

Takže super. Mám zariadenú kanceláriu za 220tisíc. Čo myslíte, ako sa dá na kanceláriu pre jedného človeka minúť toľko peňazí? No tak, že namiesto toho, aby ste si kúpili tlačiareň možno za 5.000, kúpite si poriadnu farebnú laserovku. Že poháriky nebudú z IKEA za pár drobných ale poriadne, aspoň za tisícku. Veď to predsa bol pretek s časom! Čo by som neminul, musel by som vrátiť. Kto by to spravil?

Nič iné mi nezostávalo ako sa dohodnúť s úradom na splátkovom kalendári. Za zamestnanca mi odpuslili 18tisíc, to bolo pomerovo podľa doby, ktorú som mal miesto držať a koľko som ho reálne držal. Zbytok som splácal asi tak, že na to odchádzala skoro celá moja výplata. Takže som mal prázdnu kanceláriu, kde som nemohol sedieť a niečo robiť, lebo som musel sedieť 12 hodín denne v robote a zarábať na moju super luxusnú kanceláriu.

Že som mal tie veci predať? Nepoznal som nikoho, kto by ich chcel. Bol som rád, že som predal aspoň bezpečnostné dvere...

Po viac ako roku som potom tie veci aj naozaj použil, keď som odišiel z práce a začal podnikať na "full time".

Nechcem, aby toto bolo nejaké sťažovanie, veď som tie veci nakoniec zúžitkoval, ale poviem vám, mňa osobne by nikto neprinútil zamestnať niekoho z úradu práce, možno práve pre rôzne motivácie, ktoré úrad na ich zamestnávanie ponúka.

Čo vás sem priviedlo v novembri z google?

Celkom zaujímavé na štatistikách, ktoré sledujem pravideľne cez Google Analytics, je vidieť, že google má sám seba skutočne najradšej. Článok Čo vás sem priviedlo? Google? má najvyššiu návštevnosť zo všetkých článkov, dokonca dosť prevratným rozdielom.

Tak som sa rozhodol, že zasa siahnem po takejto "zbrani" a využijem robota na službu človeku. Okrem toho, dúfam, že aj vy si tu nájdete niečo zaujímavé - a síce zoznam desiatky kľúčových slov, resp. slovných spojení, ktoré vás najčastejšie pritiahli na túto stránku. Ako aj minule, zasa si vyberiem niečo z toho o čom čo-to viem napísať a napíšem.

Tu je tá spomínaná desiatka:

1. názov pre moju firmu
2. koľko financií treba na podnikanie
3. v čom podnikať
4. motivácia zamestnancov
5. personálny management
6. business plan
7. chcem robiť na živnosť
8. koľko zamestnancov musí mať agentúra
9. koľko stojí založenie s.r.o.
10. nápady na podnikanie

Dokopy je tých kľúčových slov zatiaľ 177, takže nápady sa zbierajú neustále. Dúfam, že vás to bude baviť čítať tak, ako mňa písať.

Ako som si myslel, že som spisovateľ

Niekedy v septembri som začal čítať knižku o tom, ako sa má správne robiť marketing na internete. Jednou z hlavných rád bolo založiť si vlastný blog a začať písať. Tak som poslúchol a ejhľa, čoraz viac ma to začalo baviť. Normálne mi chýbalo, keď som niektorý deň nemal čas, aby som niečo napísal. Blog je super, môžem si písať o tom, čo ma zaujíma, kedy a koľko chcem... a ja chcem!

Potom prišla taká sranda. Psychologický test osobnosti. Nejakých 50 otázok, tak som si ho celkom pozorne vyplnil a vyšlo mi vo výsledkoch okrem iného aj to, že najviac by sa ku mne hodilo povolanie konzultanta a spisovateľa. Áno, objavil som to! Objavil som konečne to, čo skutočne chcem! Konečne! Niektorí ľudia to neobjavia za celý život a ja už v 29-ne. Parááda!

No, ale keďže som trošku ovplyvnený svojím pracovným životom doposiaľ, hneď som ako absolútny neobchodník predal 4 dokumenty, ktoré mám napísať. Poviem vám, kedysi ma šialene bavilo programovanie, dnes skutočne nie, robil som to príliš dlho a veeeeeľa veľa hodín každý deň. Pozerám sa na svoj posledný príspevok, bol zo 14. novembra. Celé dva týždne som mal nad sebou meč. Za tie dva týždne som napísal 136 strán. Ok, nie je to šialene veľa, ale je to asi 1,5 strany na pracovnú hodinu a to som mal aj iné povinnosti. Uf, skoro som si písanie poriadne znechutil.

Keby to bola aspoň beletria - vstúpila do miestnosti, tam stál on. Z okna sa odrážal tieň zapadajúceho slnka, ktorý nechal vyniknúť jeho žiarivému pohľadu. Obzrela sa okolo....a tri strany o miestnosti {:o). Lenže to boli témy ako režim pohybu osôb v administratívnej budove, či podnikateľský plán.

Verím, že tí, ktorí ste si zvykli tu nájsť niečo zaujímavé budete tolerantní a ešte sa sem občas vrátite a ja sľubujem, že napriek tomu, že som nenapraviteľný optimista, budem sa snažiť pribrzdiť svoje pracovné tempo tak, aby som sa mohol venovať aj svojmu veľkému koníčku a síce písaniu tohto blogu.

Moderný marketing - blogy, podcasty a vlogy

Hneď dneska by som ešte rád napísal pár riadkov aj o novej forme získavania zákazníkov - a síce o blogovaní.

Najskôr krátke vysvetlenie pojmov:

• blog - web log - priestor na váš osobný názor ale aj firemný názor
• podcast - to je zvukový blog. Výborná a čoraz častejšie používaná forma
• vlog - nie že by to bola úplná novinka posledných dní, ale skoro aj áno. Je to jednoduché video, ktoré slúži ako video blog

Prečo je blogovanie také úžasné? Lebo vás neobmedzuje. Môžete napísať to, čo naozaj chcete. Existuje veľa možností, kam si svoj blog "odložiť". Ja som si vybral www.blogger.com pretože má výborný Alexa rank a okrem toho, prostredie na písanie sa mi tu veľmi páči.

Na svojom blogu môžete publikovať nie len svoje názory o živote, ale aj názory na business alebo na konkrétny produkt, firmu a pod. No a časom sa váš blog stane čítaný. Začnú ho čítať ľudia, ktorí majú záujem čítať práve názor na tému, o ktorej píšete vy. No a pokiaľ budú chcieť, napíšu vám aj svoj názor.

Takže predstavme si model, že píšem svoj názor a rady na tému používania a opráv automobilov, pretože som super servisák. Nepotrebujem zarobiť na každom, kto sa chce niečo spýtať. Chcem ľuďom poradiť, že keď mi neostrekuje predné sklo, chyba môže byť aj v tom, že nemám vodu v nádržke pre ostrekovač alebo že mám zanesený ostrekovač. Čiže mám svoju cieľovú skupinu - ľudia, ktorí majú problém so svojím autom. Toto by vám klasické formy marketingu nepriniesli.

Niekto si možno povie, že blog, to je iba taký denníček pre tých, ktorí sa nemajú komu vyrozprávať. Hahahaha, tomuto hovorím absolútne nepochopenie sily blogov. Na Slovensku je to zatiaľ ale bežný názor. No a to je super, začnite teraz, buďte medzi prvými, ktorí začnú blogovanie používať ako marketingový nástroj!

Čo spravíte s ľuďmi, ktorí vám a vašim názorom venovali svoj čas? No, buď budete mať uspokojenie, že super, niekto je na vaše názory zvedavý, alebo ich upozorníte na svoje produkty. Keď budete písať o riešení problémov s autami a zároveň upozorníte na svoj autoservis, zvládli ste to na jednotku!

Zdá sa vám, že blogov je veľa? Áno, sú ich milióny po celom svete. No, lenže koľko z nich sa venuje presne tej istej téme ako vy? Už ich zasa tak veľa nie je. Minule som čítal o jednom rozvodovom právnikovi z USA a jeho blogu. Píše tam rady pre ľudí, ktorí sa chcú rozviesť. Koľko takýchto blogov je na internete? Myslím, že to nie je veľa. Má na svojom blogu tisíce a tisíce návštev. Skôr rieši problém ako si podeliť čas medzi zákazníkov ako to, kde ich zohnať. Ok, ľudia sa rozvádzajú. Ale toto isté platí pre všetky možné druhy podnikania, ktoré vymyslíte.

Blogom sa budem venovať ešte mnohokrát, pretože som z ich sily nadšený. Môže vám to pripadať málo, ale po prvom mesiaci blogovania mám na svojom blogu denne nejakých 15 unikátnych návštev. Pre niekoho málo, ale mnoho webstránok môže o takej návštevnosti iba snívať.

To sa nechcem chváliť, iba vás chcem trošku motivovať {:o).

Aká forma reklamy je skutočne efektívna?

Hlavne finančne silnejšie spoločnosti vsádzajú na overené metódy získavania zákazníkov prostredníctvom reklamy. Overené metódy reklamy sú:

• televízia
• rádio
  
• tlač - noviny, časopisy
  
• letáky
• PR - public relations
• billboardy
• platené odkazy na internete
  
• ... ďalšie
  

Televízia. Napriek tomu, že túto alternatívu využívajú hlavne bohatšie firmy, osobne si myslím, že je prístupná pre každého. Veď keď pôsobím lokálne, idem do lokálnej televízie a jej ceny sú zlomkom cien televízie, ktorá visiela pre celú krajinu. Prišla zima a tak som si potreboval prezuť ako veľa z vás zimné pneumatiky. No a pozeral som zrovna našu lokálnu televíziu a bežala tam reklama na jeden pneuservis. No super, ako dobre, rovno som tam išiel. Keby sa prezentovali napr. na Makríze, nemalo by to zmysel pre niekoho z Košíc, že sa môže dať prezuť v Trnave.

Rádio je pre mňa podobný prípad ako televízia. Vždy je to o tom, koho chcete osloviť. Mám skôr pocit, že reklamy v rádiu a televízii sú viac určené pre koncového zákazníka ako pre firmu, ale nie vždy to platí.

Tlač - noviny, časopisy. Zasa. Pokiaľ pôsobíte lokálne, potom lokálne periodikum, ak celoslovensky, potom možno radšej väčšie periodikum.

Letáky. Máme ich plné schránky a celkom by ma zaujímalo, akú majú účinnosť. Veľmi by som sa na ne nespoliehal. Aj keď, všetky babky rady lúštia kde je čo lacnejšie. Keď si ale postavíte pekné brigádničky, ktoré tie letáky rozdávajú v obchoďáku, síce výsledok asi bude rovnaký, ale ľudia sa potešia.

PR - public relations. Toto je veľmi široká téma a mnohí nepovažujú PR za súčasť marketingu. Ja nie som odborník, ale aj v PR ide o to, aby firma zarobila. Či už primárne, alebo sekundárne. Pri PR je to práve sekundárne. Slabá forma je písanie reklamných článkov, teda hlavne ak je autor slabý a článok príliš priehľadný. Milá forma je sponzoring, ale tu dosť záleží na kombinácii toho, kto vidí náš sponzoring, či mu máme čo ponúknuť.

Billboardy. Neviem, či existuje ešte viac neadresná forma reklamy. Celkom sa zabávam na tých, ktoré sú nad pisoármi na mužských toaletách. Áno, fakt si ich všimnem, ale vtedy mám zvyčajne myšlienky o témach, o ktorých sa bavím s ľuďmi pri stole.

Platené odkazy na intertene sú pre mňa stará forma reklamy a určite trošku efektívna, ale preceňovaná. Veď to nie je výhra, že si zaplatíte pár korún za každého, kto klikne na reklamu, aby prišiel na vašu stránku. To by ste museli mať šťastie, aby zrovna hľadal niečo také, čo chce kúpiť. Pokiaľ ale nemá nakupovaciu náladu a iba surfuje, vyhadzujete peniaze.

Viete, čo je na týchto všetkých popísaných alternatívach najhoršie? Vôbec nepôsobia adresne. Platíte za to, že oslovujete všetkých, aj tích, ktorí nie sú vaša zákaznícka cieľová skupina. Aj napriek tomu, že občas nie je vyhnutia, považujem tieto formy za trošku neefektívne vyhadzovanie paňazí.


No a nové, o ktorých by som rád niečo napísal sú:

• blogy, podcasty a vlogy
• SMS marketing
• vytváranie komunity
• internetové stránky
• PR - public relations
  

To by bolo na jeden článok ale dosť veľa, trošku to rozhádžem, nikto nečíta rád dlhé texty {:o).

Minimálny počet zamestnancov v spoločnosti s ručením obmedzeným

Minimálny počet zamestnancov v s.r.o.-čke je nula. Áno nula. Nemusíte mať vo svojej spoločnosti zamestnaného nikoho, dokonca ani majiteľa, čiže vás, a ani konateľa.

No, ale ako si budete vy vyberať peniaze z firmy, pokiaľ by ste neboli zamestnancom? No predsa cez podiel na zisku! Problém je v tom, že si musíte na to trošku počkať, pretože to musí prejsť rok, musíte si spraviť daňové priznanie a až potom sa dá hovoriť o rozdelení si podielu na zisku, keď ten zisk vôbec nejaký je. Toto ale odporuje klasickej slovenskej pravde, že zisk sa snažíme v maximálnej možnej miere stopiť. A okrem toho. Najskôr si zdaníte zisk firmy, potom ešte zdaníte svoje dividendy, fakt neviem, či sa to oplatí. Radšej buďte buď zamestnancom alebo živnostníkom, ktorý firme faktúruje svoje služby.

Takže, koľko zamestnancov? Predpokladajme, že aspoň všetci majitelia, t.j. minimálne jeden. No a ďalej. Keď sa pozrieme mimo našej krajiny, napríklad do Veľkej Británie, zistíme, že tam ich Ltd spoločnosti musia mať minimálne dvoch zamestnacov - riaditeľa a sekretárku. Je to asi taký zvyk z minulosti, ale osobne si myslím, že je to výborný zvyk. Viete prečo? Pretože pokiaľ niekto robí svoju prácu, nevenuje moc času administratíve. Alebo inak, ako som písal v sérii 10 krokov pre štart vlastného podnikania, normálne sa venujete zárobkovej činnosti iba asi 25% svojho času. Ostatné zožerie réžia firmy a administratíva. Pokiaľ by ste sa mohli venovať zárobku až 75% svojho času a tých 50% by riešil(a) asistent(ka), potom sa dá povedať, že ak 25% uživí jedného človeka, potom vlastne uživíte aj ju a ešte vám 25% zostane na rozvoj firmy. Ďalšia výhoda toho mať asistentku je, že keď nie ste v kancelárii, niekto môže zdvihnúť telefón možno práve s rozhodujúcou zákazkou...

Aj keď sa to našim zákonodarcom veľmi nepáči, pretože im to znižuje príjmy do rozpočtu, obľúbená forma zamestnávania je na živnosť. Podpíšete so živnostníkom mandátnu zmluvu aby sa mohol tváriť ako váš zamestnanec a každý mesiac iba dostanete faktúrku. Uvidíme ako dlho to bude fungovať. Má to aj ten problém, že takémuto živnostníkovi dávate cenu práce a ten si platí odvody a dane. To ho samozrejme nepoteší, keď vidí, koľko ide štátu. To štát logicky nechce, je lepšie žiť v nevedomosti, že mám na výplatu 15 v čistom a že zamestnávateľ ma zdiera ako vedieť, že zamestnávateľa stojím 30 mesačne a 15 dostávam ja a 15 štát. To je realita...

Koľko financií treba na podnikanie - prevádzka

Minule som písal o vstupných investíciach pri založení s.r.o.-čky a taktiež trošku málo o živnosti. Dneska by som sa chcel pozamýšľať nad bežnou mesačnou réžiou. Ale bez nákladov na projekty, lebo projektom vo všeobecnosti sa chcem venovať inokedy a vo väčšej miere.

Keď sa pozriem na naše faktúry, dá sa povedať, že sme normálna malá firma, takže možno takto nejako by to mohlo vypadať aj inde.

1. Miesto prevádzky - nájom
Niekde svoju činnosť vykonávať musíte. Kedysi som začal doma. To bolo celkom jednoduché. Keďže som vtedy býval u rodičov, potreboval som súhlas, že tam môžem vykonávať svoju podnikateľskú činnosť, to som priložil k papierom pri vzniku s.r.o.-čky a zaniesol na súd a bolo. Inak, s.r.o.-čka musí mať sídlo. Buď ho máte doma alebo máte prenajatú kanceláriu. Toto musíte doložiť súdu pri zápise alebo pri zmene sídla - buď súhlas majiteľa bytu alebo nájomnú zmluvu.
Na začiatku mnohí pýtajú aj nejaký ten nájom dopredu aby ste im neušli bez zaplatenia, takže to môže byť nákladnejšie ako sa vám na prvý pohľad zdá.

2. Zariadenie prevádzky
Zaujímavé, že to dávam medzi režijné náklady, že? Ono, to preto, že sa mi nechce robiť ďalšiu sekciu a v podstate to aj zodpovedá. Totiž, v princípe sa dá povedať, že zariadenie prevádzky vás bude neustále stáť nejaké peniaze. Horšie je to na začiatku - napr. nábytok, počítače, telefón, pripojenie na internet, tlačiarne, kopírka, kvetinky, ... Ale potom to bude pokračovať - nový softvér, nový počítač, ďalšie pracovné miesto, ....atď.

3. Náplne do tlačiarní, opravy techniky
Áno áno, ono sa to aj kazí. A hlavne, dochádzajú náplne v tlačiarňach, papier, kotúčiky vo faxe a ja neviem čo všetko ešte. Sám som dlho robil tú chybu, že do nákladov napr. na reklamu som nekalkuloval náplne a papiere. Iba poštovné. A stále mi to vyšlo o poznanie lepšie ale bola skutočnosť. Papier toho dovolí až príliš veľa...

4. Pripojenie na internet
Teraz je veľa reklám, všetci ponúkajú závratné rýchlosti. Osobne by som si pozrel hlavne cenu. Skutočne si myslím, že ponúkané rýchlosti presahujú bežné potreby pre prácu a teda vyberte si kľudne nižšiu rýchlosť za lepšiu cenu.

5. Telefóny
Pevná linka, mobily, faxy. Pozrite sa aj na skype - www.skype.com. Dá sa na tom ušetriť veľmi veľa finančných prostriedkov. Ja takto komunikujem s ľuďmi, ktorí pre nás robia mimo nášho sídla a ušetrím tým kľudne aj niekoľko tisíc mesačne. Optimalizácia paušálu na mobily, to je tiež hotové umenie. Dobre nastavený paušál napríklad kolegovi znížil mesačne účet o tisícku. Tým, že sme mu zvýšili paušál...

6. Koncesionárske poplatky
Pozor, máte v kancelárii rádio? Funguje to isté ako doma.

7. Autá
Autá vás budú stáť dokonca viac prostriedkov ako si myslíte. Teda, ako som si ja myslel. Leasingy, poistky, opravy, servisné zásahy, pravidelné servisné údržby a samozrejme benzín...

8. Účtovníctvo
To si v žiadnom prípade nerobte sami, pokiaľ sa tomu nevenujete profesionálne! Bude vás to stáť mesačne peniaze, ale vždy to bude lepšie ako platiť nestále pokuty daňovému úradu a poisťovniam. S tým mám veľa zlých skúseností.

9. Pokuty
Rátajte s nimi, prídu. Naše zákony sú tak nastavené, že neustále budete mať dôvod platiť nejaké pokuty. Najviac vás vytrápia poisťovne, vo veľmi tesnom závese daňový úrad. Nikdy sa mi nič nepodarilo vyhádať. Ale je pravda, že ja sa neviem hádať...

10. Odvody
Aj keď nebude na výplatu, čo sa občas stane, odvody sa snažte mať na poriadku. Lebo začne intenzívne platiť bod 9.

11. Vaše výplaty
Vždy sa snažte, aby tento bod nebol jedenástym, ale prvým. Lebo ak vy prestanete, pretože nebudete mať z čoho pokračovať, všetci ostatní skončili. Takže, vy na prvom mieste. Ostatní počkajú!!!! Toto je zásadná chyba väčšiny podnikateľov vrátane mňa.

12. Banky, splátky úverov
Toto sa dá relatívne jednoducho určiť. Viete, koľko mesačne budete splácať. Ale v bankách sa nevedia dočkať, kým nesplatíte splátku načas a šup šup, hneď máte 25% úrok. Takže banky treba platiť načas a poctivo. No a poplatky za vedenie účtu a účtovné položky, to je niekoľko stovák, až do tisícky mesačne.

Viac ma nenapadlo, ak som na niečo zabudol napíšte.

Koľko financií treba na podnikanie?

V poslednej dobe sa zamýšľam práve nad touto otázkou. Jedná sa o to, že mám sen rozbehnúť jeden webový projekt a na ten samozrejme potrebujem kapitál. Hm, lenže otázka je koľko. Málo znamená, že to nedokončím, veľa, že ak to nebudú iba moje peniaze, budem mať čo splácať. Alebo si zoberiem partnera. No, lenže zasa. Aká bude jeho pridaná hodnota? Len peniaze? To mi príde pôžička ako lacnejšia verzia. Alebo mi pomôže pri práci? Super. Bude to ale viac ako zamestnanec?

Máte podobné otázky pri svojom rozhodovaní? Už som písal v predchádzajúcich blogoch, že zobrať si málo alebo veľa cudzích zdrojov sa neoplatí. Treba to odhadnúť tak akurát.

Čo sa týka partnera, je to skutočne na debatu. Partner vás vie podržať v čase, keď nemáte peniaze na zamestnanca alebo dokáže vykryť oblasť, ktorú vy nie. Napríklad prinesie nových zákazníkov alebo technológie, ktoré sami nezvládnete. Ale pokiaľ ho chcete iba pre peniaze, nebudete mať z toho v budúcnosti radosť.

Ako si nastaviť štartovací kapitál?
1. Živnosť

• teraz sa to menilo, takže asi 100 - 1.000,- Sk a začínate
• účet v banke, to je takých 100,- Sk mesačne, čiže 1.200,- Sk ročne - to nie je málo

2. Spoločnosť s ručením obmedzeným

• najskôr vás zoderie notár, tam dáte dobrých 6.500,- Sk za to, že si otvorí dokument z CD-čka, ktoré dostáva z komory a dopíše tam vaše meno
• je možné, že ešte budete platiť za nejaké overovačky podpisov mimo tej sumy, ktorú som uviedol vyššie
  
• zopár drobných dáte za výpis z registra trestov, neviem koľko, mám pocit, že stovku
• na živnostenskom registri to bolo za tisícku alebo dve keď som to vybavoval ja, neviem ako to teraz zmenili, ale pripravte si radšej dve
• potom idete na obchodný register, tam to je za 10.000,- Sk za zápis do obchodného registra
• Takže orientačne suma sumárum do 20.000,- Sk.

3. Akciová spoločnosť
Ufff, to by niekto, kto zakladá akciovku čítal môj blog? Ak áno, ospravedlňujem sa, ale neviem poradiť {;o(.

Určite by som si nedával zakladať s.r.o.-čku žiadnej agentúre. Je to relatívne jednoduché a rýchle a zbytočne to ešte preplatíte. Aj keď som niekde videl reklamu na agentúru, ktorá to robí za cenu notárskych poplatkov aj s notárskymi službami.

Čo sa týka tých 200 tisíc, ktoré sú potebné pri založení s.r.o.-čky. Keď ste sám/sama, treba to zaplatiť celé hneď na začiatku, keď vás je viac, potom stačí polovicu a na zbytok máte čas. Ale zaplaťte to celé naraz a máte pokoj. Za zmenu v obchodnom registri sa zasa platí....a draho. Perlička, keď sme menili sídlo spoločnosti, celé to vyšlo asi 10 tisíc, t.j. polovicu nákladov na zápis.

O tých 200 tisícoch píšem ako keby ich každý mal. Hm, ja viem že nie. Bežná finta je vložiť ich do pokladne, to si iba spravíte príjmový doklad, že ste ich ako nová firma od seba ako fyzickej osoby prijali. Má to ten háčik, že ak nemáte peniaze, zle sa bude začínať. Takže áno, dá sa to, ale potom sa ženiete do trápenia.

Ešte pozor. Po založení s.r.o.-čky vám príde veľa všelijakých faktúr za zápis do rôznych registrov s odvolávkou na milión zákonov. To som už písal, že to sú podvodníci. To určite neplaťte! Rakúšani majú dosť peňazí aj bez začínajúcich slovenských podnikateľov. Preto píšem rakúšani lebo všetky takéto pochybné faktúry som dostal z Rakúska. Tie zo Španielska a Veľkej Británie začnú chodiť neskôr. O tých španielskych ešte napíšem neskôr, to považujem za dôležité.

Už vieme koľko stojí založenie, nabudúce napíšem koľko stojí prevádzka. Ešte jedna myšlienka na záver. V google analytics som našiel, že ste sa sem dostali aj cez hľadaný reťazec "koľko firiem prežije prvý rok". Môj názor je, že všetky. Ľudia ešte majú toľko optimizmu, že ten rok skoro vždy vydržia aj keby to ako nešlo. A to je super.

Personálny management a motivácia zamestnancov II

Dnes by som rád napísal ešte pár slov ku motivácii zamestnancov.

Pred pár rokmi som pracoval v jednej softvérovej spoločnosti v Bratislave. Mal som šéfa, ktorý dokázal dosiahnuť to, že môj pracovný čas bol viac ako 220 hodín mesačne, keď som po desiatich hodinách v práci náhodou potreboval odísť, išiel som sa skoro ospravedlniť a on mi to aj dal patrične pocítiť, že sa mu nepáči môj predčasný, morálku kaziaci odchod.

Na jednej strane bol najlepší zo všetkých, ktorých som predtým i potom stretol - vedel sa pred vedením za svoj tím vždy postaviť. Na druhej strane, neustále sa snažil v nás vyvolať pocit strachu a tlaku zo strany vedenia, že bude zle ak nestihneme šibeničný termín. Dokázal tým to, že sme skutočne celý tím viac ako 10 mesiacov žili iba v práci. Napriek tomu, že 10 mesiacov je dlhá doba, považujem to za krátkodobo vyšpičkovaný výkon, ktorý spôsobil absolútnu nechuť a odchod väčšiny členov tímu.

Čo chcem povedať týmto príkladom? Že aj strach a tlak je jeden z motivačných faktorov na získanie krátkodobého zvýšeného výkonu. Zvyčajne sa ale končí rozpadom tímu.

Ešte pozor, keď píšem tímu, tak tým logicky myslím skupinu ľudí, nie niekoho, kto pracuje sám. V tíme si ľudia musia rozumieť, inak ich výkon klesá a sú nespokojní aj keby mali výborné výplaty a úžasné pracovné prostredie!

Krátke zhrnutie:

• dajte dokopy ľudí, ktorí sa tolerujú, podporujú a akceptujú
• chváľte vždy keď je dôvod pochváliť - často aj verejne
• pokarhajte vždy keď je skutočný dôvod pokarhať, snažte sa "medzi 4 očami" ale občas aj verejne
  
• finančná motivácia je dôležitá, ale iba pri prijímaní zamestnanca, potom na ňu rýchlo zabudne pokiaľ nie je negatívny rozdiel medzi ním a jeho kamarátmi v iných firmách na podobných pozíciach
• strach je tiež motivátor, ale iba krátkodobý
• vytvorte zamestnancom také pracovné prostredie, aby sa vedeli sústrediť na prácu a neriešili pocity typu zima, veľký hluk a podobne.
  

Personálny management a motivácia zamestnancov

Dnes som čítal dva články ohľadom personálneho manažmenu a motivácie zamestnancov v časopisoch Slovenský výber a Instore.

Dozvedel som sa, čo vplýva na fluktuáciu zamestnancov, čo je to satisfaktor a disatisfaktor. Milé. Písali to nejaké dve tety, ktoré sa buď vyžívajú v teórii alebo sa tomu nerozumejú. Nechcem v žiadnom prípade niekoho úrážať a myslím si, že to bude skôr tým, že sa snažili napísať niečo vyslovene odborné...

No, ale čo je z toho zaujímavé? Máme tu obdobie, kedy nezamestnanosť je natoľko nízka, že pokiaľ niekto nepracuje zväčša nechce. Teda, pokiaľ chcete mať vo svojom tíme kvalitných ľudí, musíte ich "pretiahnuť" z ich existujúceho zamestnania. To nie je jednoduché a už vôbec nie lacné. Personálne agentúry to múdro volajú "head hunting".

Človeka sme získali. Teraz máme ďalšiu úlohu - udržať si ho. Finančne motivovať je samozrejme nutné, avšak to dokážete iba do určitej výšky, dá sa povedať, že zvyčajne mu neponúknete významne viac ako ponúkajú iné firmy za tú istú prácu a postavenie. Takže nastupujú iné formy motivácie. Jedna z osvedčených je chválenie.

Chválte svojich zamestnancov. Ale pozor, iba keď si to zaslúžia, lebo to začnú brať ako niečo, čo nemá žiadnu váhu. A samozrejme ich aj skritizujte; minimálne preto, aby si viac vážili pochvalu, ktorú im kľudne na ďalší deň udelíte za dobre odvedenú prácu.

Motivácia ľudí prostredníctvom kariérneho rastu je zvlášna vec. Nemáte toľko možností aby vaši zamestnanci postupne kariérne rástli, lebo nemáte tak veľkú a širokú organizačnú štruktúru. Na tento problém narazíte skôr či neskôr pri všetkých ambicióznych zamestnancoch.

Pracovné prostredie. Sedel som aj v kancelárii, kde som mal v zime 16 stupňov celzia. Ale to som si robil na seba. Keby som bol zamestnanec, buchnem dverami a dovidenia. Zamestnacom musíte vytvoriť také podmienky, aby mohli podávať pracovný výkon.

Nenechajte si "skákať po hlave". Každý skúša kam až môže, musíte ukázať hranice, za ktoré sa nedá ísť!

Zbytok nebudúce...

Čo vás sem priviedlo? Google?

Pomocou nástroja google analytics mám možnosť sledovať sko ste sa dostali na môj blog. Píšem to preto, lebo je to možno tak trošku návod aj pre vás a vaše web stránky. V podstate mi tým, čo hľadáte v googli dodávate nápady. Vy napíšete čo vás zaujalo alebo o čom sa chcete dozvedieť viac a ja mám možnosť prostredníctvom tohto blogu na to napísať svoj názor. Na blogu je super, že za svoj názor nemusíte platiť aby bol prezentovaný.

Vždy všetko čo sa deje na webe je nejakým spôsobom späté so ziskom. Aj pre mňa je to tak. Píšem tieto rady pre začínajúcich podnikateľov, pretože dúfam, že to možno niekomu pomôže. Zároveň ale dúfam, že keď sa tu dozviete informácie, ktoré sú pre vás zaujímavé, keď vám v budúcnosti predstavím svoj produkt, že si o ňom aspoň prečítate. No a možno ste práve aj vy mojim budúcim zákazníkom. Zdá sa vám v tom byť príliš veľa možno? A nie je to pre reklamu typické? Akú máte istotu pri tlačenej reklame, že bude zisková. Možno takú istú ako pri písaní blogu. Akurát toto je trošku časovo náročnejšie.

Čiže čo chcem povedať. Pamätajte, že blog je taktiež nástrojom reklamy a doporučujem vám ho využívať pre prospech vášho podnikania.

No, ale aké to boli kľúčové slová, ktoré vás sem podľa štatistík googlu priviedli?

• business plan
• koľko financií treba na podnikanie
• podnikanie v it
• chcem podnikať kaderníctvo
• dobrý obchodný zástupca
• it management
• koľko trvá zápis do obchodného registra
• koľko sa dá zarobiť na internetovom predaji
• najlepšie zarábajúci it
• najčastejšie slovné spojenia v angličtine
• neziskovky
• personálny management
• podnikateľský zámer kaderníctvo ako na to?
• pracovná doba tlačivo ako má vyzerať
• v čom začať podnikať
• zalozenie s.r.o.

Postupne budem písať aj o týchto témach, teda iba o tých, kde si myslím, že mám čo povedať. Samozrejme, berte tento blog prosím ako vyjadrenie môjho názoru, nie ako absolútnu pravdu, ak taká vôbec v podnikaní existuje...

Desiaty krok: nájdite si svoje miesto na trhu

Niekedy mám pocit, že existujú oblasti, kde je neuveriteľne jednoduché si nájsť miesto na trhu. Napríklad také kaderníctvo. Minule som sa dva dni snažil zohnať nejaké kaderníctvo v Trnave (čo nie je malé mesto), ktoré by ma vedelo ostrihať relatívne na počkanie. Nakoniec sa mi to podarilo a počkal som si "len" dve hodiny. Je úžasné mať toľko zákazníkov, že ostatní musia počkať.

Samozrejme, všetci kaderníci mi môžu oponovať, ale takú skúsenosť som mal. Neriešim koľko na mne zarobia. Ako si nastavia ceny je otázkou trhu. Či im to stačí na plnenie ich cieľov je zasa ich problém. Ale majú neustále zákazníkov.

Zasa na druhej strane sú odvetvia businessu, kde je skutočne problém sa presadiť na trhu. Napríklad pokiaľ by ste chceli dodávať jadrové palivo do elektrárne alebo súčiastky do bojových lietadiel, to verím, že je obrovský problém presadiť sa. Pravdepodobne pridaná hodnota tomu potom bude zodpovedať, ak sa vám to podarí.

Pokiaľ si chcete rozbehnúť svoj vlastný business, je logické, že potrebujete mať zákazníkov. Čiže svoje miesto na trhu. To získate referenciami, doporučeniami, vybudovanou značkou a samozrejme zaujímavým produktom. Ale pozor! Veľa firiem skĺzne do mláky zvanej kvalitný produkt. Pre koho je kvalitný, zaujímavý a dobrý? Pre vás alebo pre zákazníkov? Jednoduchá úvaha, prečo ho majú zákazníci kupovať a kto sú to tí zákazníci? Koľko by ich asi malo byť a koľko ich môže byť? Koľko je super aby bolo a koľko je príliš veľa?

Začnite tým, že si najskôr vytvoríte profil zákazníkov, ktorí by mohli mať o váš produkt záujem. Napíšte si, prečo by mohli mať o produkt záujem, čo ich zaujíma, akú odbornú úroveň majú, aké problémy majú, ktoré im vy pomôžete riešiť. Možno si takto rozčleníte na ten istý produkt viacero skupín zákazníkov. Poďme si to spolu skúsiť na príklade.

Som súkromná stredná škola a chcem sa prezentovať na webe a chcem mať dostatok študentov. Čiže kto sú moji zákazníci? Rodičia, ktorí dajú svoje deti do mojej školy, samotné deti, ktoré sa pozerajú po budúcej škole, študenti, ktorí už študujú na mojej škole a bývalí študenti, ktorí sú možno potencionálnymi partnermi na poli sponzoringu alebo partnerstva pri paxi alebo budúcom zamestnávaní mojich absolventov. Hm, 4 skupiny zákazníkov. Zaujímavé nie? Na jeden produkt.

Iný príklad. Som softvérová firma, ktorá má produkt na tvorbu cenníkov a cenových ponúk. Kto sú moji zákazníci? Obchodník, ktorý potrebuje vytvárať jednoducho niekoľko ponúk denne, project manager ktorý pripravuje dodávku podľa dohodnutej ponuky, ekonómka, ktorá faktúruje, obchodná podpora (sales support), ktorá aktualizuje cenníky, manažér firmy, ktorý chce vidieť štatistiky. Zasa, mám jeden produkt.

Doporučujem nemiešať vlastnosti vášho produktu dokopy pre všetky skupiny zákazníkov, nikomu to nič nepovie. Prispôsobte sa reči zákazníkov a ich problémov. Vyhýbajte sa pri svojej prezentácii slovám ako riešenie, líder, jednotka na trhu, cenová ponuka. To sú všetko veci, ktorými sú zákazníci presýtení.

Ako si získate miesto na trhu? Buďte výnimoční tým, že konečne bude niekto sledovať zákazníka a nie sa orientovať na svoj produkt!

Deviaty ktok: vytvorte si značku

Pokiaľ chcete aby sa vaše produkty alebo služby skutočne predávali, musíte si to zaslúžiť. Musíte dosiahnuť, aby si vás ľudia, vaši koneční zákazníci pamätali. Niekedy je to jednoduchšie, napr. keď máte potraviny na nejakom sídlisku a najbližší supermarket je na druhej strane mesta. Potom o vás každý vie a aj keď raz za čas, ale každý príde.

Horšie to je, pokiaľ robíte niečo, pri čom nemáte svoju cieľovú skupinu zákazníkov na jednom mieste a všade je dosť konkurencie. Napr. ste firma, ktorá vyvíja počítačové programy, alebo predáva napr. bielu techniku alebo oblečenie. Potom máte problém. Musíte docieliť aby zákazníci chodili kupovať ku vám. Pozor, podliezanie cien nie je cesta k úspechu, iba ku koncu! Existuje množstvo marketingových a PR nástrojov ako dosiahnuť všeobecné povedomie. Ale keďže predpokladám, že začíname podnikať, skúsme niečo jednoduchšie a lacné.

Kým ale začnem. Načo je to všeobecné verejné povedomie vlastne dobré? No na to, že keď bude na vašej ulici 8 obchodov s chladničkami, že ľudia pôjdu ku vám, pretože budú mať najväčšiu dôveru. A nielen že prídu (to prídu všade) ale aj kúpia. A kúpia opakovane!

Otázka je, čo vlastne chcete dostať do povedomia. Seba? Svoju firmu? Svoj produkt? Všetky cesty sú zaujímavé a správne a záleží na tom čo robíte. Pokiaľ predávate vlastný produkt, zamerajte sa naň. Pokiaľ robíte službu, ste dôležitejší vy ako firma, prípadne ako osoba, pokiaľ sa jedná o službu, ktorú robíte sám/sama, alebo v malom tíme. Aj pred zákazníkom vystupujte taký veľký ako skutočne ste. Pretože pokiaľ dvojchlapová firma vystupuje ako 50 chlapová, buď sa to raz prevalí, alebo dostanete tak veľkú zákazku, ktorú nezvládnete a položí vás.

Ako na to? Hovorí sa, že dobrá práca sa chváli sama. Svätá pravda, len to príšerne dlho trvá. Uvidíte, keď sa vám niečo nepodarí, všetci sa to dozvedia oveľa skôr a dozvie sa to viac ľudí ako keď budete pekne poctivo robiť svoju prácu. Ale napriek tomu, že je to ťažká cesta, veľmi ju doporučujem. Spokojný zákazník môže o vás povedať svojim známym, tí potom ďalej a postupne sa môže stať, že budete vyslovene vyhľadávaná firma. Tomuto fenoménu sa hovorí osobné doporučenie. Úžasná vec. Svojmu kamarátovi, ktorý mi povie, že bol niekde spokojný budem vždy veriť viac ako akejkoľvek reklame...

Super prostriedok na vytvorenie verejného povedomia je web stránka. Myslíte si, že je pre vás príliš drahá? Verte, že môže a nemusí byť. Pretože aj keď si spravíte sám jednoduchú, je to lepšie ako nič. Keď sa použijú technológie SEO optimalizácie, prinesie vám to na stránku omnoho viac návštevníkov, zasa na druhej strane, vyžaduje to investíciu. Ona sa ale vráti. V našej firme robia kontakty z webu podstatnú časť prvých kontaktov. Najpodstatnejšie sú ale osobné doporučenia.

Písanie blogov môže veľmi pomôcť vášmu businessu. Jednak je to zadarmo priestor na to, aby ste popísali svoju službu alebo tovar a jednak majú návštevníci priestor reagovať svojimi skúsenosťami na vaše slová. Blogy sa postupne stávajú čoraz zaujímavejším marketingovým nástrojom. Áno, máte pravdu, vyžaduje to svoj čas a trochu "básnického čreva". Tak ako nie každý môže byť autoopravárom, asi nie každý môže byť bloggerom. Ale väčšina áno. Blog je priestor, kde môžete napísať svoj názor, reklamu seba samého, prečo to neskúsiť využiť?

Letáky nie sú finančne príliš náročnou formou reklamy a lokálne ich môžete použiť. Pamätajte ale na to, koľko ich každý deň nachádzate v schránke a koľko z nich reálne čítate.

Jedno zo zlých rozhodnutí ako sa zviditeľniť je posielanie reklamných e-mailov, tzv. SPAMov. Je to trestné a ľudí to zvyčajne aj tak iba znechutí. Nerobte to, pokiaľ chcete svojmu businessu dobre.

Dobrá rada na zviditeľnenie - vytvorte si grafickú značku, logo. Ľudia si ho mnohokrát zapamätajú skôr ako názov, ktorý je textový.

Ôsmy krok: nájdime si vhodných ľudí

Kto je vo vašej firme najlacnejší? No predsa Vy! Kto je vo vašej firme najdrahší? No predsa vy!

Čo som to tu napísal? Veľkú pravdu. Ste ten najlacnejší aj najdrahší človek vo vašej firme zároveň. Pokiaľ nemáte čo robiť, potom keď spravíte niečo, čo by ste si inak museli kúpiť, ste najlacnejší, lebo je to "zadarmo". Zasa na druhej strane, pokiaľ máte toľko platenej roboty, že drobnosti vás oberajú o zisk, ste príliš drahý na to, aby ste ich riešili vy. Vtedy treba zohnať niekoho, kto to spraví za vás.

Poznám podnikateľov, ktorí sa snažia si všetko robiť vo firme sami. Majú síce dostatok financií, aby to dali spraviť niekomu inému, ale nie, chcú napr. web stránku, spravia si ju sami. Na jednej strane majú pravdu, pretože ak skutočne nemajú čo ziskovejšie robiť, potom je ziskom finančná úspora. Samozrejme, vždy je otázka kvality toho, čo vytvoria. Pokiaľ danú činnosť ale zvládnu, potom sa rozhodli múdro.

Poďme sa teraz zamyslieť nad tým, odkiaľ a ako zohnať spolupracovníkov a za akých podmienok. Ja osobne poznám možnosti:

• klasický zamestnanec
• brigádnik
  
• outsourcing
• personálny leasing
• zmluva so živnostníkom

Okrem personálneho leasingu som všetko skúsil, ale to určite nie som sám {:o). Takže poďme porade:

Klasický zamestnanec. Doba, že na každý prst mám 10 ľudí pradávno skončila a kto si to myslí sa zabudol v minulosti. Dnes je skutočne veľký problém zohnať zamestnanca, či už kvalifikovaného alebo dokonca aj nekvalifikovaného. Dnes ho musíte preplatiť, pretože ak chce pracovať, pravdepodobne už pracuje. Cez personálne agentúry je to celkom dobré skúsiť, ale pozor, platíte províziu 3 x mesačná mzda.

Brigádnici sú zvyčajne študenti. Pokiaľ máte prácu, ktorá nie je kontinuálna, je to výborná forma pomoci. Ja som to urobil zle, mal som brigádnika na činnosť, ktorá bola kontinuálna. No a ako študent, keď začalo skúškové obdobie, musel som proste počkať. Na nosenie letákov alebo preloženie tovaru sú super, ale nedal by som im napr. naprogramovať program, na ktorom budem časom závislý.

Outsourcing. V IT oblasti je jeho modifikácia freelancing. Ale hlavne sa jedná o to, že si z inej firmy prenajmete ich zamestnanca. Osobne túto formu považujem za veľkú budúcnosť pre množstvo služieb. Outsourcing je v princípe veľmi lacný, pretože pokiaľ potrebujete na 2 mesiace do roka úplného profesionála, je lepšie si ho takto prenajať ako ho držať celý rok ako zamestnanca.

Personálny leasing je oblasť, ktorá je podobná ako outsourcing, ale priznám sa, že nemám žiadnu skúsenosť, takže ju ani nebudem komentovať. Poznám ale agentúry pre dočasné zamestnávanie, čo je podobná činnosť. Oboje sú vlastne klonom outsourcingu.

Zmluva so živnostníkom. Túto alternatívu využívame najčastejšie. Nemyslím ten prípad, ktorý obchádza média, že predavačka v nejakom obchode pracuje na živnosť, aj keď sa priznám, že mi to vôbec nevadí. Myslím ten prípad, že si nájdeme živnostníka, ktorý má primeranú cenu a dám mu spraviť zákazku. Nemusím sa starať o jeho technické vybavenie, chcem iba aby mi za moje peniaze vykonal prácu, ktorú som si u neho objednal. Ako som písal v ktoru 4, živnostníci majú väčšinou nižšie ceny ako právnické osoby.

Vybrať si vhodného spolupracovníka znamená aj "osobnú príťažlivosť"! Viete ako to je. So spolupracovníkom budete pravdepodobne väčšinu dňa. Keď ho budete nenávidieť alebo nebudete vedieť s ním spolupracovať, môže byť ten najlepší odborník, výsledok nebude dobrý.

Siedmy krok: zorganizujte si svoje podnikanie

Keď som v prvom kroku písal, že si niekto môže stanoviť, že bude pracovať iba 4 hodiny za deň. Rozdiel je ale pracovať a zarábať. Pretože pri reálnom podnikaní je čas na zárobok skutočne iba pár percent z času, ktorý strávite prácou. S touto skutočnosťou treba počítať a mnohí si to na začiatku neuvedomujú.
Čo nás môže pripraviť o čas:

• obchodné aktivity
• marketing
• účtovníctvo, riešenie financií
• zamestnanci, riadenie, riešenie konfliktov
• zákazníci, ktorí sa chcú porozprávať
• neschopné úrady
• únava, nechuť do práce
  

Obchodné aktivity, tie sú jasné. Musíte ich robiť ak chcete "prežiť". Dobrá finta, ako ušetriť trošku času je mať kvalitný web, ktorý dokáže urobiť množstvo práce - prvý kontakt za vás. Niektoré firmy si najímajú iné firmy, ktoré riešia prvotné oslovovanie klientov za nich. Osobne nemám veľkú dôveru v kvalitu takýchto služieb, pretože ak outsourcovaná firma nepozná detailne môj produkt, ako môže presvedčiť zákazníka? Ako ho môže vyzdvihnúť pred konkurenciou?

Marketing. To nie je to isté čo obchodné aktivity. Musíte venovať čas vytváraniu všeobecného povedomia o vašej firme a dobré je zamerať sa aj na vás ako osobu. Ľudia majú radšej osoby ako anonymné firmy. Existuje veľa druhov marketingu, to si ale pozriete v ľubovoľnej knižke. Ja osobne sa budem neskôr venovať téme marketingu a PR na internete.

Účtovníctvo, riešenie financií. Veľa podnikateľov si rieši účtovníctvo vo vlastnej réžii. Skoro by som povedal, že sa im čudujem. Robiť si ho sám, to znamená venovať množstvo času štúdiu nových zákonov a predpisov. Zasa keď som stredná firma, platiť si účtovníčku ako zamestnankyňu mi príde zbytočný luxus. Keď som veľká firma, má to zmysel, to je jasné. Účtovnícke služby sa podľa môjho názoru oplatia outsourcovať. Hlavne v našej krajine, ktorú považujem za nestabilnú, pretože sa zákony a predpisy menia až príliš často.

Zamestnanci sú veľkým prínosom pre vaše podnikanie. Vlastne, mnohokrát na nich stojí. Práca s ľudmi si ale vyžaduje skutočný um. Je ťažké zohrať taký tím ľudí, ktorý nebude mať medzi sebou konflikty. Malé nechajte na nich, veľké, ktoré by mohli ohroziť stabilitu firmy alebo kvalitu služieb zákazníkom sa vás jednoznačne dotýkajú a žiaľ sa do nich musíte osobne zapojiť. Zamestnanci musia byť motivovaní a chválení ak je za čo. Ale nebojte sa buchnúť po stole keď treba. Nebúchajte ale príliš často, aby si na to nezvykli. A ešte jedna rada - každý človek skôr či neskôr začne skúšať koľko si môže dovoliť. Stanovte si svoje hranice a tie si držte!

Zákazníci sú ľudia. To znamená že aj vzťah s nimi nie je iba pracovný a je skutočne veľmi cenné, ak sa vám s nimi podarí nadviazať aj mimopracovný vzťah. Nemusíte byť kamaráti na pivo, ale mali by ste byť dobrí známi. Je logické, že dobrý známy sa s vami porozpráva aj na iné témy ako je business, to je výborné a vytvára to medzi vami určité puto. Zasa na druhej strane, musíte si dávať pozor, aby to nepresiahlo medzu, ktorá vás bude odťahovať príliš od práce.

Úrady a úradníci. Nechcem povedať, že všetci úradníci sú zlí. Minule som volal na mestský úrad to Trnavy, pretože si chceme prenajať kanceláriu aj tam. No a prekvapil ma príjemný prístup viacerých úradníčok. Dokonca som od každej dostal mobil, keby som niečo potreboval. Bol som skutočne milo prekvapený. Ale zasa, to nie je bežné. Najviac ma privádzajú do šialenstva zdravotné poisťovne. Keď začnete podnikať, zdravotné poisťovne vás budú svojou neschopnosťou otravovať každý mesiac. A to hovorím nielen o starých ale aj o tých, do ktorých sme sa prehlasovali eštelen pred pár mesiacmi. Dva krát posielam to isté vyplnené tlačivo. A riadky typu: máte na to 8 dní nenávidím.

Najväčší nepriateľ podnikateľa je strata motivácie. Tá mnohokrát prichádza tesne pred cieľom a mnohokrát ju spôsobuje únava. Je to jasné, že si toho naberieme na bedrá viac ako unesieme, to je súčasťou motivácie. Ale keď už nevládzeme, potom nastáva kríza. Minule som pracoval 2 mesiace takých 10-12 hodín denne a skutočne naplno. Potom ma prepadla taká únava, pomaly až depresia, že tesne pred koncom som 2 týždne pozeral telku a čítal veci na internete. Načo to bolo dobré? Aj tak som to neodovzdal skôr, nič som neušetril. Teraz, keď som oddýchnutý, moja motivácia je späť. Myslite na to. Oddych je dôležitejší ako sa zdá. Ak nemáte čas oddychovať, ono sa to prejaví na výkone, s tým počítajte.

No a na záver veľká otázka. Aký drahý som pre svoju firmu? Čo sa oplatí urobiť sám, čo je lepšie aby spravili zamestnanci a čo si mám radšej zaplatiť u niekoho iného? Tejto téme sa budem venovať v samostatnom článku po ukončení tejto série. Ale základ - váš deň má iba určitý počet hodín a nedá sa nafúknuť. Ak niečo robíte, tak sa vtedy nemôžete venovať niečomu inému. Preto sa venujte iba dôležitým veciam.

Šiesty krok: kto a ako to zaplatí?

Každá sranda niečo stojí. Pri podnikaní platí, že tá sranda niečo stojí vás. A keďže nemám pocit, že by existovala nejaká príručka, ktorej keď sa presne budete držať nespravíte žiadnu chybu, pripravte sa aj na to, že za svoje chyby platiť jednoducho budete musieť. Ale nejde len o chyby, každé podnikanie potrebuje nutne svoje vstupy.

Pokiaľ chcete programovať, potrebujete počítač, softvér, internet a tlačiareň, pokiaľ chcete byť taxikárom, asi budete potrebovať auto, taxikársku koncesiu, peniaze na zaplatenie si parkovacieho miesta. Všetci ešte potrebujú niekoho, kto sa im postará o účtovníctvo. Niekde svoju činnosť predsa potrebujete prevádzkovať, takže asi kancelárske priestory, alebo halu, alebo parcelu, každý podľa svojich potrieb.

No, lenže kde na toto všetko zobrať peniaze? Prvá chyba je si myslieť, že si založíte firmu, prídete do banky a dajú vám úver. Ak takú banku nájdete, dajte mi prosím vedieť, osobne som sa s takou nestretol. Vždy potrebujete mať firmu aspoň 2 roky, pričom posledný rok musíte byť v zisku. Žiadna banka nepôjde do rizika, že vám váš nápad stroskotá...

Takžde, kde teda zobrať peniaze? Dobrá finta je zobrať si úver z banky ako fyzická osoba. Banka od vás chce potvrdenie o príjme. Takže najskôr by som si vybavil úver a až potom dal výpoveď a začal podnikať. Alebo sa treba dohodnúť s rodinou. Rodina mnohokrát vie pomôcť, aj keď je zasa pravda, že doma nie je nikto prorokom a teda sa môže stať, že vašim plánom nebude nikto doma veriť a teda ich finančne nepodporia.

Najlepšia forma je samozrejme sa pripravovať na podnikanie priebežne a teda si každý mesiac odložiť z výplaty nejakú sumu, ktorú potom budete môcť použiť na svoje zámery. Nooo, lenže pokiaľ chcete prevázkovať hotel, bude trvať dosť dlho (niekoľko životov), kým si naň našetríte. Takže moje slová prosím neberte ako všeliek.

Dobre, povedzme, že sme si zodpovedali otázku kde prísť k peniazom. Mám pre vás ale nemenej dôležitú. Koľko tých peňazí vlastne potrebujete? Je smola, keď môžete zohnať menej ako potrebujete, lebo čo potom s nimi, keď vám nebudú stačiť na štart? Iba sa budete trápiť a platiť z nich úrok a nebudete ich vedieť použiť. Poznal som človeka, ktorý ich potom postupne minul lebo nestačili na začiatok. Takže nezačal, minul peniaze a mal veľký problém.

Ešte väčšia hrozba ako je mať málo peňazí je mať veľa peňazí. Hlavne keď nie sú vaše, keď sú požičané. Lebo keď máte viac ako potrebujete, zvádza to človeka k lenivosti. Peniaze sa minú a raz ich bude treba vrátiť. A nehovorím o úrokoch.

Dobrá rada o úveroch: keď nejaký úver máte, nesnažte sa ho hneď splatiť!!! Načo by to bolo dobré? Peniaze rozumne investujte. Samozrejme, treba všetko platiť na čas, hovorím o tom, že mnohí podnikatelia si zoberú úver a potom ho čo najskôr splatia aj za cenu, že im nezostanú peniaze na aktivity, ktoré zarobia ďalšie peniaze. A samozrejme, pozor, keď nesplácate načas, banky nemajú problém dať vám 25% úrok. Zažil som to v začiatkoch na vlastnej koži.

Samozrejme, ešte existuje aj ďalšia možnosť financovania - partnerstvo. Môžete si firmu založiť aj s partnerom, ktorý môže pomôcť finančne, ale taktiež môže byť ďalšou rukou, ktorá bude priložené k dielu. Pozor, logicky bude aj ďalšou rukou, ktorá bude otvorená, keď sa bude rozdávať zisk. Ale ak zoženiete dobrého partnera, môže to byť skutočná výhra v lotérii. Ak nie, je to koniec firmy. Určite by som nedoporučoval rodinné partnerstvá. Nefungujú.

Takže malé zhrnutie:

• reálne si spočítajte, koľko peňazí potrebujete
• zistite, či si ich viete požičať od rodiny, prípadne banky
• nepožičajte si málo
• nepožičajte si veľa
  
• vo svojich plánoch počítajte aj so splatením pôžičky, ale zo zisku, ktý vám nebude chýbať, ak sa to dá
• splácajte všetko načas, vyhnete sa zbytočným a veľkým problémom
• aj svoju mzdu sa snažte si vyplácať iba zo zisku, nie z požičaných peňazí

Piaty krok: vytvorte si kľúčové aktíva

Ako som napísal v úvodnom článku ku tejto sérii, za dôležitý sa považuje názov firmy, názov produktu, web doména, patenty, ochranné známky a pod. Proste všetko, čo vás identifikuje voči zákazníkovi a čo by malo byť pre zákazníka určitým nezameniteľným znakom - toto som ja a moje podnikanie.

Pokiaľ idem piecť pečivo, myslím si, že dobrý názov je Pekáreň Xyz. Pokiaľ chcem vyrábať softvér, možno by som sa mal volať Xyz Software. Keď mám pekné priezvisko a myslím si, že by sa to dalo použiť ako názov firmy, môžem ísť aj touto cestou, ale tu si budem viac musieť naučiť ľudí, že kto som a čo robím. Ale to, že sa to dá sa dá dokázať napr. značkou Hilton.

Ak si niekto svoju firmu nazve neurčito, napr. Imperium, môže robiť čokoľvek. Občas mám pocit, že keď firma Real robí okná, že keď ju zakladali, chceli robiť niečo iné. Profilax tiež nie je znakom rozhodnosti a jasného smerovania od začiatku. Keď som ho zakladal, chcel som čistiť počítače. Tento zámer ma prešiel asi po dvoch mesiacoch a odvtedy je to softvérová firma. Názov som ponechal. Keby niekto hľadal softvérovú firmu, asi by nás nenašiel inak ako cez internetové vyhľadávače. Napriek názvu máme zákazníkov, takže názov je veľmi dôležitý, ale nemusí za každú cenu ovplyvniť celý váš business.

Pokiaľ si volíte názov firmy, je dobré si hneď zabezpečiť aj názov internetovej domény. To samozrejme platí aj pre produkt, pokiaľ má podľa vás tento potenciál byť prezentovaný na internete. Pokiaľ vidíte, že niekto má vašu doménu a je na predaj, napr. za 6 USD (to sa stalo mne), choďte od toho. Keď som sa ozval, že by som mal o tú doménu (profilax.com) záujem, poslali mi ponuku na 1.800USD. V odpovedi som použil slová, ktoré nepatria na slušnú stránku.

Ochranná známka je mimo iného tiež určitá forma reklamy. Pokiaľ má firma ochrannú známku, vyzerá to tak, ako keby sa mala pred kým chrániť. Že je taká zaujímavá, že by sa mohol niekto chcieť priživiť na jej úspechu. Vybavoval som ochrannú známku, je to na Úrade priemyselného vlastníctva v Banskej Bystrici. Síce im to má trvať 3 mesiace, ale sú to úradníci, buďte ku nim milostiví. Trvalo im to 15 mesiacov, možno vďaka mojim listom, čo je s tým. Inak by som asi ešte čakal. Minule mi prišiel list, že už mi končí doba, na ktorú som mal ochrannú známku predplatenú a že mám uhradiť 16 tisíc korún. V prvom momente som skoro z kože vyletel (má zaplatených 10 rokov a list prišiel asi po piatich), ale potom som si všimol odosielateľa - španielska firma. Pozor na týchto podvodníkov! So slovenským úradom nemajú nič spoločné.

Čo sa týka patentov, neviem ako to presne funguje, žiaden patent nemám. Ale myslím si, že pokiaľ máte niečo, čo je hodné patentu, treba si ho spraviť. Možno ani neviete ako sa vyvinie situácia za pár rokov a vy vďaka vášmu patentu budete účastní na výbornej obchodnej príležitosti, ktorú by ste sami neobjavili.

Štvrtý krok: zvoľte si vhodnú formu podnikania

Ani sa mi nechce písať, aké formy podnikania, resp. firiem poznáme. To je všade. Skôr sa na túto tému chcem pozrieť z pohľadu bežného zákazníka alebo obchodného partnera. Vieme, že základným rozdelením sú fyzické a právnicke osoby. Vtipné je, že aj za slovom právnicka nasleduje slovo osoba.
Minule na hodine angličtiny sme mali otázku, či existuje krajina, kde môže jeden človek zavraždiť druhého bez toho, aby porušil zákon. Odpoveď bola že nie. Klamstvo! Na Slovensku. Pokiaľ zmeníme "človek" za "osoba". A zavraždiť, to nemusí byť vždy len fyzická smrť. To môže byť aj totálne finančné a morálne zničenie niekoho, kto proste naletel alebo mal smolu, že spolupracoval s nesprávnou firmou. Keď obmedzíme pojem právnické osoby (nie celkom správne, ale to ďalej) na spoločnosti s ručením obmedzeným, môžeme povedať, že toto sú firmy, resp. osoby, ktoré si reálne môžu robiť čo chcú. Ručia svojim základným imaním a keď je zle, vždy sa dajú poslať do konkurzu a majitelia pokračujú "čistučkí" v novej s.r.o.-čke.

Viete ako vnímame firmy?

Živnostník
Keď je niekto živnostník, dostane malé zákazky a menšie peniaze za tú istú prácu. Chápem to, veď máme nejako zakorenené, že živnostník, to je remeselník, ktorý je sám a teda je predpoklad, že keď ochorie alebo je na dovolenke, všetko ostatné musí počkať, teda aj naša zákazka. Zaujímavé je, že sú aj rôzne leasingové spoločnosti, ktoré sa so živnostníkom ani nebavia. Aj keď pravda je, že on chudák ručí celým svojím majetkom a teda je pre neho významnejší problém ako nemôže niečo posplácať. Je zasa na druhej strane jasné, že kde nič nie je ani smrť neberie...

Spoločnosť s ručením obmedzeným
Azda najpoužívanejšia forma, pokiaľ chceme robiť business naozaj, vážne a vo veľkom. Napriek tomu, že je to forma, ktorú využívam aj ja, je mi ľúto, že nemá trestnoprávnu zodpovednosť. Lebo potom zopár ľudí, ktorí stoja za zopár neustále meniacich sa s.r.o.-čiek v konkurzoch robia hanbu nám všetkým ostatným. Na rozdiel od živnostníka, ktorý na štart potrebuje "vreckové", s.r.o.-čka potrebuje minimálne 200 tisíc. Známa finta je, že si ich vložíte do pokladne a nie na účet, ale nebudem tu písať rady daňových poradcov {:o). Ďalšie náklady spojené so založením s.r.o. sú notári (ktorí majú prestrelenú cenu, ktorú si obhajujú tým, že to im určila komora ako minimálnu sadzbu), kolok na živnostenskom úrade a zápis do obchodného registra. No a potom špecialitka - hneď ako vás zapíšu do obchodného registra, príde vám zopár obálok, kde budú citovať rôzne zákony, podľa ktorých ste povinní im zaplatiť poplatok za zápis do nejakého iného registra. Keď som pred 4 rokmi zakladal s.r.o., boli to sumy okolo 2-3 tisíc. Pozor, to sú podvodníci, zahoďte to do koša, neplaťte to!!! Zväčša sú to firmy z Rakúzska.

Formy typu komanditná spoločnosť a verejná obchodná spoločnosť mne nevedomému pripadajú dosť zbytočné a nie často využívané.

Zaujímavá forma je družstvo. Je to lacná forma, ktorá trošku pripomína akciovú spoločnosť. Tiež tu máme správnu radu, môžeme teda mať aj predsedu správnej rady, predsedu družstva a ja neviem aké funkcie. Ešte keď niekto nemá peniaze na akciovú spoločnosť a chce mať honosný titul, určite doporučujem družstvo. Ale družstvo má samozrejme aj iné prednosti, pozrite obchodný zákonník. Napr. že člen družstva môže mať iba 16 rokov a pod.

Akciová spoločnosť pôsobí na mňa osobne vznešene a ako skutočne veľká firma. Myslím si, že na rozdiel od s.r.o. nie je jednoduché ju založiť a že má také kontrolné mechanizmy, ktoré z nej robia dôveryhodnú inštitúciu. Už len ten milión na začiatok a minimálny počet ľudí, ktorý potrebuje podľa zákona. Ale možno sa mýlim. Ja poznám len také, ktorým verím. Teda, okrem bánk a poisťovní. Na tie budem hundrať možno niekedy, keď dopíšem túto sériu.

Neziskovka
Pracoval som v živote v dvoch neziskových organizáciach. Obe boli bohatšie ako akákoľvek iná firma, v ktorej som pôsobil. Super, neziskovka je proste super. Najhoršie je, že existujú aj také neziskovky, ktoré chcú niekomu pomôcť, tie doplácajú na takých, ako som ja, ktorí napíšu, že neziskovky sú bohaté. Ale skutočne zvažujem, že si založím neziskovku, myslite si o mne čo chcete...

Snáď vám týchto slov niečo povedalo, ale určite nenahradilo relevantné informácie zo živnostenského úradu. Takže doporučujem zaklopať na ich dvere.

Tretí krok: vytvorte si business plan

Ano ano, slovenčinári by mi dali. Aký business plan? Veď máme krásne slovné spojenie "podnikateľský zámer"! Plne súhlasím a ospravedlňujem sa, ale priznám sa, že možno hlúpo a veľmi subjektívne, ale slovo "podnikateľský" znie vážne a skrýva sa za ním veľa odriekania, práce a niekde aj nejaké peniažky. Ale slovo "business", to je slovo, ktoré na mňa osobne pôsobí ako vidina odmeny za tú prácu, ktorú vytvorím.

Dnes si významne pomôžem článkami na www.startupnation.com, pretože chcem, aby ste pri čítaní tohto článku získali dostatok rád a informácií, nie iba môj názor.

Keďže začíname podnikať, nie je žiaden dôvod (okrem toho, že by sme sa chceli pochváliť svojim blízkym), aby sme vypracovali krásnu knižku v pozlátenej väzbe s názvom "Môj business plan". Skúsme si uvedomiť jedno: všetci v okolí sa tvária (a celkom oprávnene), že náš život patrí aj im. Že aj oni majú možnosť do neho niečo povedať a teda majú aj morálne právo rozhodovať ako budete podnikať. Do určitej miery s tým súhlasím, ale základ je, že nikto nespraví prácu za vás, aj keď bude s vami znášať všetky dobré či zlé časy, aj tak, vy ste ten(tá), kto to musí dokázať. Takže v prvej fáze, zoberte si papier a pero a začnite si písať iba pre seba. Ostatní majú čas.

Dobrá rada - nerobte žiadne takéto výstupy z nádeje, že prídete do banky a ujo bankár sa nadchne pre váš nápad a požičia vám peniaze na štart. Ak takú banku nájdete, dajte mi prosím vedieť, rád jej tu urobím reklamu. Ešte som o nej nepočul. Po dvoch rokoch úspešného podnikania (čo je minimálna požiadavka každej banky), potom máte čas kresliť grafy a robiť knižky pre bankárov.

Každé písanie business planu je zložené v princípe z troch častí:

• zodpovedať si na základné otázky (nižšie)
• určiť si kľúčové komponenty, body plánu
• a samozrejme napísať ho

Otázky, ktoré by ste si mali zodpovedať vychádzajú z už spomínanej stránky a môžem povedať, že mi tiež pomáhajú pri úvahách.

1. Čo chcete robiť? Aký máte nápad?
Viete koľkokrát som sa pristihol pri sne, že som úspešný podnikateľ a v tom sne som nevedel, čo vlastne chcem robiť? Videl som len benefity, ktoré z toho budem mať. Uf, ale z čoho? Čo to vlastne chcem robiť? Ako sme si povedali v prvom kroku, pozrime sa hlavne na to, čo nás baví a v čom vidíme potenciál úspechu.
Pokiaľ si túto otázku nezodpoviete naozaj, budete sa iba trápiť a to poznači celé vaše podnikanie. Verte mi, viem, čo píšem. Keď som pred ôsmimi rokmi začal podnikať, bolo to presne o tom. Chcem robiť sofwarový vývoj. Čoho, pre koho, za čo, nič som netušil. Iba chcem a tak si založím živnosť. Dá sa to, preto som dnes tu, ale všetko trvá veľmi dlho, keď iba pozeráte na nápady a príležitosti, ktoré "chodia okolo" a hľadáte sa v nich.

2. Kde to chcete vykonávať svoj business?
Doma? Alebo budete mať prevádzku? Kanceláriu? V garáži? Je to na vás, ale pamätajte - určite budete na tom mieste tráviť veľa času. Chcete robiť niečo, čo vás bude napĺňať, čo budete robiť naozaj radi. Dobré je to robiť aj na mieste, ktoré máte radi! Samozrejme, je tu otázka dostupnosti pre zákazníkov. Keďže konkurencia je snáď vo všetkom, pravdepodobne sa nemôžete spoľahnúť, že aj napriek tomu, že zákazník ku vám pocestuje hodinu a po poľných cestičkách, že príde. Možno áno, ale iba ak mu neponúkne konkurent pohodlnejšiu alternatívu.
Ďalším aspektom je patriotizmus. Mnoho ľudí (keďže aj za firmami sú iba ľudia, nemusíme to členiť na firemných a tzv.retailových zákazníkov) preferuje spoluprácu s firmou, ktorá je v tom meste ako oni, alebo naopak - doma nie je nikto prorokom. Poznajte svojich budúcich zákazníkov a skúste sa prispôsobiť ich očakávaniam aj so svojim sídlom. Ale nie na svoj úkor! Nájdite výhodný kompromis.
Doma ušetríte náklady, zasa na druhej strane, pokiaľ budete v pravideľnom osobnom kontakte so zákazníkmi, bude to prekážka.

3. Aký spôsob podnikania je pre vás ten najlepší?
Ako sme si uviedli v kroku dva, spôsobov podnikania je skutočne dostatok. Treba si zvoliť ten vhodný práve pre vás. Pokiaľ ma baví práca s ľuďmi, online business ma nebude uspokojovať. Ak mám rád svoj kľud a nemám rád neustále cestovanie, nebudem dobrý obchodný zástupca. Napriek tomu, že otužovanie je zdravé, neskočím do studenej rieky. Nájdem si takú alternatívu, ktorá ma bude skutočne baviť.

4. V čom budem iný ako moji konkurenti? Prečo predám ja a nie ostatní?
Pokiaľ si vyberiete podnikanie, ktoré je vyslovene žiadané a dopyt výrazne prevyšuje ponuku, nemusíte byť iný. No, ale pokiaľ sa budete o zákazníka musieť pobiť s konkurenciou, potom je táto otázka skutočne na mieste. V čom teda budete iný(iná)?

5. Aký veľký je trh, ktorý chcem osloviť? Ako chcem byť veľký(á) ja?
Skúste si predstaviť svoj business dnes a za 5 rokov. Koľko chcem mať klientov? Koľko chcem mať zamestnancov? Je jasné, že tých zamestnancov musí niekto zaplatiť? Ten niekto, sú vaši klienti, nie vy! Áno, ich mzda ide cez váš účet, ale ten účet musia naplniť spokojní zákazníci. Bude ich dosť? Ak budem pracovať sám, koľko práce som schopný vykonať? Jedna vec je, že nutne potrebujete mať zákazníkov. Druhá vec, že ak ich budete mať toľko, že ich dopyt nebudete schopný(á) pokryť, môže to byť hrozbou pre váš budúci úspech.

6. Akú úlohu chcete zohrať vo svojom podnikaní?
Poznám majiteľom firiem, ktorí nie sú riaditeľmi. Prečo aj? Veď je to môj business, ide o to, že pokiaľ je niekto lepší ako ja, prečo by nemohol byť vyššie v mojej firme ako ja? Veď ja som ten, ktorý v konečnom dôsledku zarobí na jeho šikovnosti. Chyba mnohých podnikateľov je ich malosť. Nebuďte malí, buďte "great"! Pokiaľ sa cítite dobre v riadiacej pozícii, buďte v nej. Pokiaľ ale máte radšej napr. ťukanie do klávesnice, v poriadku, nechajte operatívne riadenie na niekoho iného a venujte sa tomu, čo skutočne chcete robiť. Veď preto ste si firmu predsa založili.
Úmyselne som napísal operatívne riadenie, pretože si myslím, že aj napriek tomu, že by bol riaditeľ váš zamestnanec a nie priamo vy, strategické rozhodnutia by som si z rúk úplne nepustil...

7. S kým chcete spolupracovať? Kto by mali byť vaši zamestnanci?
Veľmi ťažká otázka. Práca s ľudmi je jedna z najťahších a zároveň najkrajších. Nie je jednoduché vybrať si správnych ľudí. Osobne som zástancom toho, aby vaši spolupracovníci neboli vaši rodinní príslušníci. Poznám množstvo prípadov, kedy to nedopadlo dobre. A taktiež poznám prípady, kedy sa jeden partner zaľúbil do manželky druhého partnera... Pozor, dôležitý fakt! Slovo partner. Nemusíte za každú cenu začať svoj business sám(sama). Prináša to veľa pozitív, ale aj rizík. Na túto tému sa ešte pobavíme v niektorom z budúcich príspevkov.

8. Ako budú zákazníci od vás nakupovať, koľko a ako budú platiť?
Zákazníci by mali nakupovať, inak by vaše podnikanie nemalo zmysel. Ale ako? Dostanú tovar dobpredu a potom budú platiť? Najskôr zaplatia? Budú chcieť najskôr zaplatiť? Prídu si pre tovar, alebo im ho doručíte? Koľko ich bude stáť doprava? Samozrejme, ak budete robiť službu typu kaderníctvo, asi budú musieť prísť, ale pokiaľ budete predávať napr. software, potom sa s nimi ani nemusíte stretnúť. Na tieto otázky si musíte zodpovedať sami.

9. Z čoho to všetko prefinancujete?
Pripadá vám táto otázka neskoro? Nie, vôbec nie je na mieste sa ju pýtať skôr. Vaše odpovede na predchádzajúce otázky vám určite upresnili, čo vlastne potrebujete a z toho vyplýva, koľko potrebujete zdrojov, aby ste to zvládli. To, že nebudete mať pravdepodobne dostatok vlastného kapitálu je normálne a očakávateľné. Treba si položiť otázku: odkiaľ potrebný kapitál zohnať a hlavne z čoho to vrátim? Prvú otázku si zodpovie každý, druhú málokto...

10. Aké sú kľúčové mílniky vášho zámeru?
Prvých 1000 zákazníkov, prvý milión? Dokedy to chcete dosiahnuť? Ako to chcete dosiahnuť? Stanovte si ich tak, aby bolo možné ich dosiahnuť, ale nie jednoducho. Aby to bola skutočná výzva, ktorú zvládnete!

Takýchto 10 bodov keď zapracujete do vášho business plánu, ste pripravený(á) na ďalší krok.

Druhý krok: vyberte si spôsob podnikania

Ak ste sa úspešne prehrýzli prvým krokom, to najhoršie už máte za sebou. Nie je jednoduché reálne sa pozrieť na svoj život a povedať si, ako chcem aby vyzeral keď budem podnikať zo 10 rokov.

Ale dnes tu máme novú tému. Ideme spolu pouvažovať nad spôsobom podnikania. Hlavná myšlienka vždy znie: "vyberte si takú formu, ktorá vám najlepšie sedí"! Áno, všetci vieme, že do práce sa chodí na 8 a viac hodín denne na jedno miesto - do kancelárie alebo do haly, von, ... jednoducho pracovisko. Všetci vieme, že pracovná doba začína o určitej hodine a o určitej hodine končí. Tá druhá je fajn, aspoň sa máme na čo tešiť. Teda, takto nás to naučili naši predkovia.

No, lenže veľa sa zmenilo. Už neexistujú iba klasické formy, ktoré sú bežné pre zamestnanca, sú aj iné. Vtipné je, že ja napriek tomu, že poznám aj iné formy zamestnania alebo podnikania som sa vybral cestou každodenného chodenia do práce na ôsmu. Je to asi aj vzhľadom na moje okolie. Ale upozorňujem vás, je to iba váš život a vaše vlastné rozhodnutie, ako ho chcete prežiť. Kľudne si vyberte zo známych možností tú najvhodnejšiu pre vás.

Podnikateľ zamestnanec. Väčšina. Asi preto, že je to zvyk. Veď kto nechodí do práce každý deň na 8 hodín, niečo nie je v poriadku. Ale zasa výhodou je, že to vytvára určitý stereotyp, ktorý keď ho vnímate pozitívne vám rozdelí pracovný a súkromný život - pozor, toto je najväčší problém podnikania!!!

Remeselník. Čo si vyrobím, to si predám. Zvyčajne to vyžaduje množstvo práce nie vždy za primeranú odmenu. Avšak, dobrý remeselník má cenu zlata a väčšinou sú si toho vedomí.

Práca z domu. Celkom zaujímavá forma, ale tu práve hrozí, že budete v práci neustále. Na druhej strane, je vhodná pre ľudí, ktorí sú nejakým spôsobom zviazaní s domovom, napr. mamičky na materskej dovolenke a pod.

Outsourcing, freelancing. Pokiaľ ste odborník v určitej oblasti, ale nie ste typ, ktorý chce "sedieť stále na jednej stoličke", alebo sa jednoducho neviete alebo nechcete venovať predaju. Dohodnete si rozsah práce, ktorú vykonáte pre zákazníka, dokončíte ju a odchádzate. Veľmi výhodná forma pre zákazníka a v budúcnosti bude ešte viac vyhľadávaná ako dnes.

Franchising. Napr. známy McDonald a pod. Vyberiete si značku, ktorú chcete predstavovať, podpíšete zmluvu s firmou a otvoríte si obchod, ktorý bude niesť rovnaké črty, ako všetky ostatné pod touto značkou. Získate tým veľa. Nemusíte si budovať značku, už je vybudovaná a zákazníkov môžete mať od prvého dňa. Aj náklady na reklamu sa rozkladajú medzi všetkých, ktorí sú na rovnakej úrovni ako vy. Tento spôsob je na úvodnú investíciu zvyčajne náročnejší, ale efekt môže byť vyšší a rýchlejší.

Multi-level marketing. Osobne sa občas bojím, aby táto forma neskĺzla do pyramídy. Ale je to spôsob podnikania, kde si vyberiete produkt, ktorý predávate ale predovšetkým, kde si vytvoríte skupinu ľudí, ktorá tento produkt (alebo službu) bude predávať a vy budete profitovať z ich obchodného úspechu. Výborný spôsob podnikania, pokiaľ sa vám podarí vytvoriť si dobrú a rozsiahlu skupinu pod sebou. Pokiaľ ste ale na konci vetvy, pripomína to skôr trápenie.

Affiliate programy. Podpora predaja niekoho, kto zabezpečí všetky služby spojené s predajom. Vy ste sprostredkovateľ medzi skutočným predajcom a zákazníkom. Za toto sprostredkovanie dostávate odmenu. Je to obľúbená forma podnikania na internete ale aj v reálnom "kamennom" svete.

Investor. Podnikanie, ktoré vyžaduje veľa znalostí a neustálu potrebu kvalitných informácií. Veľmi zaujímavá práca, ale pozor, nie je určená pre každého, napriek tomu, že investičné skupiny a burzy to tak propagujú. Pokiaľ sa ale chcete venovať tejto oblasti a budete úspešní, pochybujem, že niektorá iná oblasť vám dokáže zarobiť porovnateľné množstvo financií.

Možností, resp. spôsobov podnikania je oveľa viac, ale tieto mi pripadali najbežnejšie. Dúfam, že vám pomohli pri výbere.

Prvý krok: zostavte si plán svojho vlastného života

Takže ideme na to. Chceme začať úspešne podnikať a máme dosť entuziazmu a nápadov a všetkého, čo si myslíme, že potebujeme na začiatok. Supeeeeer!

Na pár sekúnd sa ale skúsme spolu ešte zastaviť práve pri prvom a zároveň asi najdôležitejšom bode. Skúsme si stanoviť svoje životné priority a čo vlastne všetko od života chceme. Lebo naše podnikanie by nám malo robiť radosť a napĺňať životné ciele, nie? Takže na začiatok samozrejme musíme vedieť, aké sú to tie ciele.

Nemá žiaden zmysel definoavať si ciele typu, chcem za pol roka vymaľovať obyvačku a budúcu stredu ísť s kamošmi do baru. Takto som to nemyslel a vôbec nepochybujem o tom, že takto to ani nikto nepochopil. Stanovme si ozajstné ciele, niečo, čo chceme dosiahnuť a povedzme si aj kedy to asi chceme dosiahnuť.

Chcem si kúpiť nové auto. Kedy? Zajtra? O 10 rokov? Celkom dôležitá odpoveď, že.

Koľko času chcem venovať práci? Chcem v nej sedieť každý deň do deviatej, chcem v nej byť aj cez víkendy, alebo naopak, chcem sa prioritne venovať rodine a nechcem pracovať viac ako 4 hodiny denne. Všetko je ok, neverte príručkam, ktoré tvrdia, že keď začnete podnikať, tak budete najbližší rok žiť len v práci. Môžete, ale nemusíte. Je to o tom, čo si stanovíte. Je pravdepodobné, že keď budete pracovať málo, váš progres nebude taký, ako keby ste pracovali oveľa viac.

Dobre, ideme si odpovedať na otázky. Tieto som si vymyslel pre seba, kľudne si dajte iné ak chcete.

1. Kým chcem v budúcnosti byť?
2. Aký životný štandard chcem mať o rok, aký o 3 roky a aký o 10 rokov?
3. Aké investície chcem vykonať v súkromnom živote? Napr. kúpiť byt, nové auto, chcem každý rok ísť na dovolenku, ...
4. Som typ, ktorý má rád okolo seba ľudí? Viem si predstaviť, že budem nejakých ľudí riadiť?
5. Koľko času chcem venovať práci a koľko svojej rodine?
6. Mám okrem rodiny a práce aj nejaké iné záľuby? Koľko času chcem venovať im?
7. Baví ma cestovanie? Nemám problém sadnúť do auta a riešiť obchody ďalej od svojho bydliska?
8. Čo ma baví, čomu by som sa chcel venovať?
9. Čo ma naopak totálne nebaví, čo nechcem robiť?
10. V čom som naozaj dobrý, mám v tom dostatok skúseností, ktoré budem môcť využiť?

Určite je lepšie sa venovať niečomu, čo nás naozaj baví, pri čom sa cítime "vo svojej koži" ako niečomu, čo na prvý pohľad vyzerá ako super príležitosť zbohatnúť. Nie všetci môžeme, chceme a vieme robiť všetko.
Robme hlavne to, čo robíme s radosťou!

Odpovede na otázky sú iba pre vás, tiež sa mi nechce sa deliť s mojimi odpoveďami so svetom. Ale základ: ak chcem robiť 4 hodiny denne a chcem ísť každý rok na dovolenku a každý tretí si kúpiť nové auto, ak predám každú svoju hodinu (čo gratulujem) a to pri 30 tisícoch mesačne na život, musím zarobiť minimálne 620,- Sk na hodinu a to som nepočítal s daňami, odvodmi a pod.

Toto ale nie je nereálny sen. Poďme ho spolu prežiť v ďalších častiach tohto miniseriálu.

10 krokov pre štart vlastného podnikania

Dneska sa budem vo svojom príspevku motivovať stránkou www.startupnation.com. Táto organizácia mi svojimi radami pomáha nastaviť úvodné parametre môjho nového podnikania webového obchodníka. Postupne si v príspevkoch preberieme všetky kroky a napíšem svoje vlastné riešenia jednotlivých krokov, dneska si ale dáme začiatok - niečo na rozohriatie.

1. Zostavte si plán svojho vlastného života
Zaujímavé, čo to má s businessom? Najviac zo všetkého a preto je to na prvom mieste. Skutočne si treba najskôr povedať, čo by som od života chcel a až potom môžem rozmýšľať ako to dosiahnem.
Keď píšem týchto pár riadkov, spomenul som si na jednu časť básnikov - prvá dovolenka, auto, prvé dieťa,... Zábavné je, že niečo podobné od nás chce práve tento bod. Stanovme si tzv. milestony, t.j. body, ku ktorým sa chceme dostať.

2. Vyberte si spôsob podnikania
Svet už dnes nie je iba o tom, že si vyrobím produkt a predám ho za peniaze. Dokonca ani o tom, že niekto vyrobí produkt a ja ho predám zákazníkovi. Možností podnikania je oveľa viac. Aj keď, "pod lupou" je to vždy iba jedna z týchto dvoch možností. Takže, čo všetko môžeme? Napr. affiliate programy, franchising, multi-level marketing, outsourcing, ... Preberieme si ich v samostatnom príspevku.
Hlavne vedzme, že základným cieľom podnikania je zisk. Sám mám s touto vetou dosť problém, pretože sebarealizácia je mnohokrát silnejší hnací motor.

3. Vytvorte si business plan
Hrooozne ťažká vec. Kto to mal v škole, vie, že to je otázka dlhých zimných večerov a píše sa to iba preto, aby to niekomu inému povedalo, čo vlastne chcem.
Tak, o tomto vôbec nehovorím. Zabudnite na ostatných, teraz ide o vás a o váš plán, čo chcete podnikaním dosiahnuť. Takže jedna strana s jasným smerom - kde som, čo chcem, ako to chcem vykonať, komu to chcem predať, čo z toho vlastne budem mať. Ak vás bavia obrázky a grafy, skúste si nakresliť ako váš business porastie! Hlavne, to celé robte pre seba a naozaj! Podnikateľské zámery pre banky, na tie ešte máte času dosť, aj tak vám prvé dva roky nikto nedá ani korunu.

4. Zvoľte si vhodnú formu
Idete do podnikania sám(sama)? Alebo viacerí? Čo všetko chcete robiť a aké zisky, náklady, či riziká očakávate? Vieme, že máme dve základné formy - fyzická a právnická osoba. Vedzte, že už len mentalita zákazníkov vám nedovolí ako fyzickej osobe robiť veľký business, ale zasa právnická osoba je neporovnateľne nákladnejšia na založenie a hlavne na prevádzku.

5. Vytvorte si kľúčové aktíva
Prvá vec. Aktívum je aj názov vašej firmy. Volať sa iw348 je super, ale fakt sa z toho ťažko potencionálny zákazník dozvie, čo chcem robiť.
Do tejto sekcie taktiež patria patenty, ochranné známky, autorské práva, web doména, logo, proste náš morálny obchodný potenciál.

6. Kto a ako to zaplatí?
Áno, začiatok podnikania je veľmi nákladná vec. Treba si veľmi dobre zodpovedať otázku koľko financií potrebujeme. Ak máme málo, ide to celé "ako v lete na saniach" alebo vôbec. Zasa na druhej strane, ak ich máme veľa a vlastne nevieme čo s nimi, môže nás to položiť ešte skôr. Otázka je samozrejme aj to, odkiaľ chceme na svoj zámer zohnať peniaze. Najhoršia alternatíva zo všetkých je požičať si viac ako potrebujem. O tom by vám vedel rozprávať jeden môj kamarát, ktorému sa tým rozplynuli všetky podnikateľské sny a je rád, že pomaly spláca dlhy zo svojej zamestnaneckej výplaty.

7. Zorganizujte si svoje podnikanie
Keby sa podnikateľ mohol venovať iba svojej zárobkovej činnosti, bolo by to úžasné. Ale realita je taká, že sa jej môže venovať menej ako polovicu času, niekedy mám pociť, že iba pár percent. Máme tu veľa iných povinností, napr.: účtovníctvo, poistenie, banky, informačné technológie, cestovanie, prevádzkové priestory, ...

8. Nájdime si vhodných ľudí
Táto téma je jedna z najťahších a zastrájam sa venovať jej dosť veľa času. Totiž, je veľký problém povedať si, kedy už potrebujem pomoc a kedy ešte zvládam prácu v súčasnom zložení. Taktiež správne riadenie ľudí je jednou z najkrajších a zároveň najproblémovejších častí podnikania.

9. Vytvorte si značku
Minule som bol v Trnave v potravinách a keď som si išiel kúpiť párky. Mali tam také obyčajné a potom jedny skutočne krásne. Práve tie kupovali všetci ľudia z dlhej rady, ktorú som si musel odstáť. Pyšná predavačka mi hovorí: "to sú od Gašparíka". Tak, toto je značka. Pracujte na tom, aby boli ľudia pyšní, že majú váš tovar alebo službu. Lokálne značky majú tiež svoju ohromnú silu, nemusíte byť hneď Adidas alebo Nike.

10. Nájdite si svoje miesto na trhu
Sem patrí hlavne slogan "poznaj svojho zákazníka". Ale dodám ešte druhý - dovoľ zákazníkovi spoznať ťa. Našťastie, každá spoločnosť sa vyvíja a preto je neustále priestor na trhu, ktorý môžete zaplniť práve vy. Taktiež sa môže stať, že vás niekto vytlačí len preto, že ste sa viac zamerali na svoj produkt ako na zákazníka. Je to ako v súkromnom živote. Aký partner je pre vás cennejší? Ten, ktorý sa snaží vyzerať úžasne, aby ste sa s ním vedeli pochváliť alebo ten, ktorý sa snaží, aby ste sa vy cítili príjemne?


Ak vám niekto povie, že business nie je osobný, je na vás, čo táto veta s vami spraví. Poznám veľa malomeštiakov a naškrobených pseudomanažérov a obchodníkov, ktorí vám toto povedia. Pre mňa osobne je business veľmi osobný. Ako môžem neosobne robiť niečo 8 a viac hodín denne? V čom nie je duša, to je odsúdené na zánik....

Toľko dnes, postupne by som chcel rozobrať jednotlivé body a pokúsim sa do nich vniesť aj svoj vlastný plán, podľa ktorého sa budem držať pri rozbiehaní nového podnikania.

Nenechám sa zabiť informáciami!

Viete ako to je. Pokiaľ sa chcem aspoň trošku zodpovedne rozhodnúť čo je správne a čo menej, mal by som mať nejaké informácie. Napríklad pre podnikanie je výborná informácia vedieť, že v Austrálii je veľmi teplo a moc sa tam nepolyžujú. Alebo že keď v Afrike nemajú moc vody, so šušeným mliekom sa môžu akurát tak obhadzovať. Blogovanie je niečo, čo umožňuje ľudom písať svoje názory, ale najlepšie zarábajúci blogger v CZ zarobí mesačne na dobrú večeru s flašou vína.

Aký význam majú pre nás informácie, ktoré sú nám podsúvané? Resp. skutočne je pravda, čo vnímame, čomu veríme a čo je také logické? Minule som pozeral dokument o slovákoch žijúcich v Austrálii a sranda bola, že tam mali obchod s lyžami, skateboardami a inými lyžiarskymi "pomôckami". A normálne im to fungovalo. Nemali veľa konkurencie, čo je ďalšia výhoda {:o).

Prečo niekto na blogu zarobí na jednu večeru mesačne? Čítam teraz veľmi zaujímajú knihu: The new rules of marketing and PR. Meno autora doplním neskôr, zabudol som a nemám ju práve pri sebe. Píše tam, že blogovanie je jedným z najmoderneších a najefektívnejších nástrojov marketingovej komunikácie vôbec. Tak čo ja viem, ako môže niekto, kto má v rukách úžasný marketingový nástroj zarobiť na jednu večeru. Ale ja o tom nič neviem, začal som písať blog minulý týždeň, mudrovať budem neskôr.

Keď som bol malý programátor (na konci základnej školy), mal som ZX Spectrum. Mojim idolom bol pán Slavomír Lábsky, ktorého si inak do dnešného dňa vážim, aj keď naživo som sa s ním nikdy nestretol. Napísal som mu list, ako píšu fanúšikovia svojmu idolovi a on mi poslal rozsiahly list plný dobrých rád pre začiatočníka, výpisov kódov a aj kazetu s jeho programami. To sa len tak nevidí. Raz som s ním čítal rozhovor a na otázku, ako je možné, že robí demá, ktoré nedokáže nikto iný odpovedal, že on na rozdiel od ostatných nevedel, že sa to nedá.

...jeho informácie nezabili. Tiež sa nedám zabiť tým, čo je všeobecne známe a jasné, verím, že ani vy ostatní. Kľudne blogujme, otvárajme si snehové obchody v Austrálii, predávajme mlieko v prášku do Afriky. No a čo!

Nechcem tým povedať, že nepočúvajme. Nie, informácie sú dôležité pre každé rozhodnutie. Chcem povedať len to, že vytvoriť si vlastný názor napríklad na základe vlastnej skúsenosti je možno bolestnejšie, ale zvyčajne obohacujúcejšie a určite pravdivejšie ako informácie, ktoré nám tlačí do zmyslov internet, rádio, TV, či kamoši v krčme.

A chcem a chcem a chcem...byť internetový podnikateľ

Napísal som dlhý článok a hneď som ho vymazal. Prečo? Lebo som si na jeho konci uvedomil, že som na jeho začiatku. A možno bude lepšie začať pred začiatkom, aby ten začiatok mal zmysel.

Mojim cieľom je vytvoriť blog na tému informačných technológií v biznise. Nechcem a nebudem sa tu rozplývať nad novými metódami alebo jazykmi a podobne. To je iba prostriedok na disiahnutie úspechu. Chcem začať skutočne podnikať v elektronickom svete.

Mám určité skúsenosti s IT a samozrejme IT managementom, keďže mám za sebou 8 rokov podnikania v tejto oblasti. Ale nová výzva, rozbehnúť skutočné podnikanie čisto na webe, to je niečo, s čím sa budem snažiť sa zaoberať oveľa dlhšiu dobu. Bude mi cťou, ak pri tom budete "stáť" pri mne.

Čo vás na mojom blogu bude čakať? Chcem rozbehnúť postupne 4-5 webových portálov z rôznych oblastí. Postupne budem písať všetky kroky, ktoré som vykonal pre ich úspech. Dúfam, že vy budete konfrontovať moje postupy a názory a spolu pripravíme "univerzálny" návod pre úspech elektronického obchodníka.