Od môjho predchádzajúceho článku prešiel mesiac. Chcel som napísať aj skôr, ale nejako som nestíhal. A trošku som aj čakal, že dostanem odpoveď na môj list, čo som poslal do Tatra banky a budem vám môcť napísať, ako to celé dopadlo.
Pobavíte sa. Prišiel mi list z Tatra banky. Celý nedočkavý som ho otvoril a.... poslali mi výpis z toho môjho neexistujúceho účtu, že im ešte dlžím 7,50Sk. Ale keďže neviem prečo, ale asi zo zvyku, nemajú radi drobáky, rovno mi to zaokrúhlili na 8,- Sk. Je mi z toho ťažko. Normálne sa bojím, že sa ich nezbavím. Je toto normálne? Najskôr som chcel ísť do banky naživo a zaplatiť iba 7.50,- Sk. Nevidím dôvod na takéto zaokrúhľovanie. A nemám ich rád a chcel som byť malicherný. Ale potom som zistil, že mi reálne na zaplatenie zostalo tak málo času, že som to musel poslať na ich účet aby som neplatil ďalšiu pokutu. Tak som do textu pre prijímateľa aspoň napísal, že sú zlodeji. Uvidíme reakciu.
Na list mi zatiaľ neodpovedali. Keď sa tak stane, odpoveď uverejním tu. Aj keď mám podozrenie, že asi ani nepríde... Už ste sa stretli s takýmto prístupom niekde? Arogancia a vyslovená drzosť. Ak mi príde ďalšia platba už to budem riešiť s nejakým ombucmanom alebo čo. Veď ja si tu chcem spokojne žiť a podnikať a nie sa otravovať s takýmito hlúposťami.
Už vám chcem písať aj veci, ktoré sú naozaj zaujímavé, nie toto. Sľubujem, že už sa vrátim ku tomu, prečo tento blog vôbec existuje.
štvrtok 27. marca 2008
pondelok 3. marca 2008
Môj zážitok s Tatra bankou, a.s.
Tento článok píšem v pondelok a všetko sa zomlelo v piatok, takže som mal víkend na ukľudnenie, nechcem tu používať vulgarizmy.
Čo sa vlastne stalo. Kedysi som mal z Tatra banky kreditnú kartu s limitom 20.000,- Sk. Keďže mi stále chodili šialené úroky a každý mesiac pokuta 100,- Sk, že som to neskoro splácal (mimochodom, platil som každý mesiac, ale nejako nechápem ako, ale vždy to bolo po termíne splatnosti) a keď som nechtiac vybral z tej karty z bankomatu, tak ma výber stál 150,- Sk, proste som sa rozhodol, že ju chcem zrušiť. No, lenže to bolo ku koncu roka a oznámili mi, že za zrušenie sa platí poplatok 500,- Sk. Tak, keďže sa mi nechcelo hodiť do koša päť stoviek, iba som napísal žiadosť, že nechcem aby mi ju obnovili, keďže v januári mi končila platnosť.
Skoro všetko som tam mal zrovnané, až na 446,- Sk. Ani neviem prečo, nejak som si to neuvedomil alebo čo. Fakt neviem. No a tu začína celá story.
Síce bývam už vo vlastnom byte, ale trvalé bydlisko som si ešte nestihol prehlásiť a tak mi pošta chodí na trvalé bydlisko ku našim. Tí za posledný mesiac prerábali byt a tak, keďže to mám trošku od ruky som tam ten mesiac nebol. A moja pošta sa celý mesiac zbierala...
Minulý piatok som sa ale zastavil doma a našiel som si zopár zaujímavých obálok. Hlavne jeden list ma zvdihol zo stoličky - Výzva na zaplatenie. Ok, mal som im tie štyri stovky zaplatiť, moja chyba. Ale bez predchádzajúceho upozornenia mi prišla táto výzva, na nej pokuta 1.000,- Sk a aby toho nebolo málo, dávali mi 5 dní na uhradenie, lebo inak ma zapíšu do centrálneho úverového registra fyzických osôb ako neplatiča! A to žiadne že doporučene, alebo že mi zavolali. Ticho čakali, aby sa to stalo. Ja som našťastie prišiel ku tomuto listu deň pred tým, než by to spravili. Nie je to trápne, aby mi dali 5 dní? Čo keby boli z toho 2 dní výkend? Keď berú tisíc korún za zdrap papiera, to mi nemohli aspoň poslať sms-ku? Fakt mi to pripadá, že je to od nich dosť nefér jednanie.
Tak som volal do telefónne číslo, ktoré bolo na liste, že vybavuje linka. Tam ma najskôr slečna spovedala 5 minút či som to fakt ja - účet, osobné údaje a pod. Potom že ok, poďme sa baviť čo vlastne chcete. Hovorím, chcem si overiť, či ste ma náhodou do toho registra ako neplatiča nezapísali. Nooo, že na toto ona nie je kompetentná, aby mi také informácie poskytla, že mám ísť na pobočku.
Tak som sadol do auta a išiel na pobočku. Tam bola síce milá slečna, ale už jej nápis na blúzke "Trainee" mi hovoril, že to bude zabitý čas. Aj bol. S každou mojou otázkou chodila za druhou, ktorá bola v zelenej podkovanej blúzke, akú nosia už tie, čo akože čosi vedia. Tá z diaľky na mňa pohŕdavo pozerala, asi tak, že čo henten chce, hnoj, neplatič. To som už bol v červenom. Samozrejme, uhradil som im tých 1.455,- Sk, nech sa nežerú, ale chcel som stále tú informáciu, či ma zapísali ako neplatiča alebo nie. Neuveríte, ale ani na pobočke nie sú kompetentní mi túto informáciu poskytnúť.
Toto ich správanie považujem za absolútne neadekvátne a rozhodol som sa, že to tak nenechám. Aspoň som im napísal list a nedá mi, aby som vám ho sem nepriložil. Poviem vám, s Tatra bankou ja osobne už nič nechcem mať....
Vážený zástupca Tatra banky,
dnes, t.j. 29.2.2008 som sa dostavil po mesiaci domov a našiel som si mimo iného list s textom „VÝZVA NA ZAPLATENIE“. Moje údaje: ..............
Jedná sa o to, že som požiadal v decembri 2007 o ukončenie kreditnej karty VISA PRIVATE s úverovým rámcom 20.000,- Sk, z ktorých som mal splatených skoro všetko okrem 454,- Sk. Na túto sumu som si dnes našiel upomienku, resp. výzvu na zaplatenie.
Absolútne ma pobúrila veta, že to musím uhradiť najneskôr do 5 dní odo dňa doručenia tejto zmluvy. Vy ste list napísali 22.2.2008, na obálke je dátum 25.2.2008. T.j. 5 dní by malo znamenať 1.3.2008. Tým, že ste nešpecifikovali, či sa jedná o kalendárne alebo pracovné dni, oceňujem aspoň to, že ste mi to poslali v pondelok a nie v piatok, pretože by ste tým skoro by som povedal úmyselne ohrozili moju možnosť splatiť to včas. Tým, že som dnes bol priamo na pobočke vložiť na váš účet 1.455,- Sk považujem, že som termín dodržal, pretože list reálne prišiel až 26.2.2008.
Ďalej, citujem z vášho listu: „Vzhľadom na vyššie uvedené Vás upozorňujeme, že ak si nesplníte svoju povinnosť, budete registrovaní v medzibankovom Centrálnom registri fyzických osôb ako NEPLATIČ a banka môže pristúpiť k vypovedaniu zmluvy.“
Vážená Tatra banka! Svoju povinnosť som si splnil a pokiaľ ma nejakým omylom zaradíte do toho registra tak vám oznamujem, že podám na vás žalobu za poškodzovanie dobrého mena! A vypovedanie zmluvy? O žiadnej platnej medzi mnou a vami neviem. Ak existuje, žiadam aby ste ma o nej informovali, aby som ju mohol zrušiť.
Vaše praktiky mi pripadajú tak, že vy chcete, aby ľudia platili pokuty a úroky 25% (mimochodom, čo ste nebankovka?). Prečo nie je problém, aby ste mi vyvolávali keď niečo ponúkate a prečo je problém, aby ste aspoň pri druhej upomienke informovali klienta telefonicky? Alebo je to úmysel?
Žiadam vás, aby ma Tatra banka, a.s. v budúcnosti už nikdy (s výnimkou odpovede na tento list) nekontaktovala a neobťažovala ma. Nie som si vedomý žiadnych pohľadávok, ktoré by voči mne mala a viem, že absolútne nezaškolené nekompetentné pracovníčky v pobočke Trnava – Tesco mi tvrdili, že splatením tých 1.455,- Sk už nemáte právo odo mňa nič chcieť. Dúfam, že sa nemýlili, aj keď mi oznámili, že nie sú kompenentné, aby mi to dali na papier a taktiež nie sú kompetentné zistiť, či ste ma zapísali do toho úverového registra alebo nie.
Inak, volal som aj na telefónne číslo uvedené na tej výzve. Slečna ma 5 minút spovedala, aby overila moju totožnosť a nakoniec mi oznámila, že nie je kompetentná, aby mi podala informáciu, či ste ten zápis vykonali alebo nie.
Na záver posledná vec. Žiadam vás, aby ste mi písomne potvrdili, že nemám voči vašej banke žiadne záväzky a taktiež to, že ste ma nezapísali do medzibankového Centrálneho registra fyzických osôb ako neplatiča.
Čo sa vlastne stalo. Kedysi som mal z Tatra banky kreditnú kartu s limitom 20.000,- Sk. Keďže mi stále chodili šialené úroky a každý mesiac pokuta 100,- Sk, že som to neskoro splácal (mimochodom, platil som každý mesiac, ale nejako nechápem ako, ale vždy to bolo po termíne splatnosti) a keď som nechtiac vybral z tej karty z bankomatu, tak ma výber stál 150,- Sk, proste som sa rozhodol, že ju chcem zrušiť. No, lenže to bolo ku koncu roka a oznámili mi, že za zrušenie sa platí poplatok 500,- Sk. Tak, keďže sa mi nechcelo hodiť do koša päť stoviek, iba som napísal žiadosť, že nechcem aby mi ju obnovili, keďže v januári mi končila platnosť.
Skoro všetko som tam mal zrovnané, až na 446,- Sk. Ani neviem prečo, nejak som si to neuvedomil alebo čo. Fakt neviem. No a tu začína celá story.
Síce bývam už vo vlastnom byte, ale trvalé bydlisko som si ešte nestihol prehlásiť a tak mi pošta chodí na trvalé bydlisko ku našim. Tí za posledný mesiac prerábali byt a tak, keďže to mám trošku od ruky som tam ten mesiac nebol. A moja pošta sa celý mesiac zbierala...
Minulý piatok som sa ale zastavil doma a našiel som si zopár zaujímavých obálok. Hlavne jeden list ma zvdihol zo stoličky - Výzva na zaplatenie. Ok, mal som im tie štyri stovky zaplatiť, moja chyba. Ale bez predchádzajúceho upozornenia mi prišla táto výzva, na nej pokuta 1.000,- Sk a aby toho nebolo málo, dávali mi 5 dní na uhradenie, lebo inak ma zapíšu do centrálneho úverového registra fyzických osôb ako neplatiča! A to žiadne že doporučene, alebo že mi zavolali. Ticho čakali, aby sa to stalo. Ja som našťastie prišiel ku tomuto listu deň pred tým, než by to spravili. Nie je to trápne, aby mi dali 5 dní? Čo keby boli z toho 2 dní výkend? Keď berú tisíc korún za zdrap papiera, to mi nemohli aspoň poslať sms-ku? Fakt mi to pripadá, že je to od nich dosť nefér jednanie.
Tak som volal do telefónne číslo, ktoré bolo na liste, že vybavuje linka. Tam ma najskôr slečna spovedala 5 minút či som to fakt ja - účet, osobné údaje a pod. Potom že ok, poďme sa baviť čo vlastne chcete. Hovorím, chcem si overiť, či ste ma náhodou do toho registra ako neplatiča nezapísali. Nooo, že na toto ona nie je kompetentná, aby mi také informácie poskytla, že mám ísť na pobočku.
Tak som sadol do auta a išiel na pobočku. Tam bola síce milá slečna, ale už jej nápis na blúzke "Trainee" mi hovoril, že to bude zabitý čas. Aj bol. S každou mojou otázkou chodila za druhou, ktorá bola v zelenej podkovanej blúzke, akú nosia už tie, čo akože čosi vedia. Tá z diaľky na mňa pohŕdavo pozerala, asi tak, že čo henten chce, hnoj, neplatič. To som už bol v červenom. Samozrejme, uhradil som im tých 1.455,- Sk, nech sa nežerú, ale chcel som stále tú informáciu, či ma zapísali ako neplatiča alebo nie. Neuveríte, ale ani na pobočke nie sú kompetentní mi túto informáciu poskytnúť.
Toto ich správanie považujem za absolútne neadekvátne a rozhodol som sa, že to tak nenechám. Aspoň som im napísal list a nedá mi, aby som vám ho sem nepriložil. Poviem vám, s Tatra bankou ja osobne už nič nechcem mať....
Vec: sťažnosť na praktiky banky a žiadosť o vyjadrenie
Vážený zástupca Tatra banky,
dnes, t.j. 29.2.2008 som sa dostavil po mesiaci domov a našiel som si mimo iného list s textom „VÝZVA NA ZAPLATENIE“. Moje údaje: ..............
Jedná sa o to, že som požiadal v decembri 2007 o ukončenie kreditnej karty VISA PRIVATE s úverovým rámcom 20.000,- Sk, z ktorých som mal splatených skoro všetko okrem 454,- Sk. Na túto sumu som si dnes našiel upomienku, resp. výzvu na zaplatenie.
Absolútne ma pobúrila veta, že to musím uhradiť najneskôr do 5 dní odo dňa doručenia tejto zmluvy. Vy ste list napísali 22.2.2008, na obálke je dátum 25.2.2008. T.j. 5 dní by malo znamenať 1.3.2008. Tým, že ste nešpecifikovali, či sa jedná o kalendárne alebo pracovné dni, oceňujem aspoň to, že ste mi to poslali v pondelok a nie v piatok, pretože by ste tým skoro by som povedal úmyselne ohrozili moju možnosť splatiť to včas. Tým, že som dnes bol priamo na pobočke vložiť na váš účet 1.455,- Sk považujem, že som termín dodržal, pretože list reálne prišiel až 26.2.2008.
Ďalej, citujem z vášho listu: „Vzhľadom na vyššie uvedené Vás upozorňujeme, že ak si nesplníte svoju povinnosť, budete registrovaní v medzibankovom Centrálnom registri fyzických osôb ako NEPLATIČ a banka môže pristúpiť k vypovedaniu zmluvy.“
Vážená Tatra banka! Svoju povinnosť som si splnil a pokiaľ ma nejakým omylom zaradíte do toho registra tak vám oznamujem, že podám na vás žalobu za poškodzovanie dobrého mena! A vypovedanie zmluvy? O žiadnej platnej medzi mnou a vami neviem. Ak existuje, žiadam aby ste ma o nej informovali, aby som ju mohol zrušiť.
Vaše praktiky mi pripadajú tak, že vy chcete, aby ľudia platili pokuty a úroky 25% (mimochodom, čo ste nebankovka?). Prečo nie je problém, aby ste mi vyvolávali keď niečo ponúkate a prečo je problém, aby ste aspoň pri druhej upomienke informovali klienta telefonicky? Alebo je to úmysel?
Žiadam vás, aby ma Tatra banka, a.s. v budúcnosti už nikdy (s výnimkou odpovede na tento list) nekontaktovala a neobťažovala ma. Nie som si vedomý žiadnych pohľadávok, ktoré by voči mne mala a viem, že absolútne nezaškolené nekompetentné pracovníčky v pobočke Trnava – Tesco mi tvrdili, že splatením tých 1.455,- Sk už nemáte právo odo mňa nič chcieť. Dúfam, že sa nemýlili, aj keď mi oznámili, že nie sú kompenentné, aby mi to dali na papier a taktiež nie sú kompetentné zistiť, či ste ma zapísali do toho úverového registra alebo nie.
Inak, volal som aj na telefónne číslo uvedené na tej výzve. Slečna ma 5 minút spovedala, aby overila moju totožnosť a nakoniec mi oznámila, že nie je kompetentná, aby mi podala informáciu, či ste ten zápis vykonali alebo nie.
Na záver posledná vec. Žiadam vás, aby ste mi písomne potvrdili, že nemám voči vašej banke žiadne záväzky a taktiež to, že ste ma nezapísali do medzibankového Centrálneho registra fyzických osôb ako neplatiča.
utorok 19. februára 2008
Čo to znamená mať dokonalý produkt
Prvé, čo ma napadlo pri nadpise tohto článku bolo, že nechám celý priestor prázdny. Lebo dokonalý produkt neexistuje a dosť ťažko môžem popísať niečo, čo nikdy nebolo, nie je a nikdy nebude. Asi, samozrejme.
Keď si budujete svoje vlastné podnikanie, je potrebné si uvedomiť, že produkt je len špičkou ľadovca. To je to, čo je na prvý pohľad vidieť. Ešte doplním, že pod pojmom produkt môžeme rozumieť nie len tovar ale aj službu a dokonca aj myšlienku, duševné vlastníctvo.
Mnoho podnikateľov vlastne ani nikdy nezačne, pretože stále šperkujú svoj dokonalý produkt. Lebo ak nebude dokonalý, potom ho nikto nebude chcieť. Poznám ľudí, ktorí mi hovorili: nevieš o podnikaní tak veľa, aby si mal tú drzosť začať o ňom písať. Áno, ani toto nie je dokonalý produkt, v žiadnom prípade.
Keby spoločnosti ako Microsoft šperkovali svoj operačný systém do dokonalosti, ešte by sme na svojich počítačoch žiaden nemali. Neviem presne citát, ale Henry Ford raz povedal niečo v zmysle: "mám rád svojich zákazníkov pretože kupujú moje produkty skôr ako sú dokonalé". Absolútna pravda.
Ani nejde o to, či je produkt dokonalý. Ide o to, ako dokáže niekomu pomôcť vyriešiť jeho problém, resp. pokryť jeho potrebu. Môžete mať ten najdokonalejší produkt, ak ho ľudia nebudú potrebovať, je otázne aký bude jeho úspech. Nemusíte mať dokonalý produkt, stačí keď bude robiť to, čo má, aby uspokojil potrebu jeho zákazníkov a ste adept na úspech.
Týmto ale nechcem povedať, že zlý produkt a nedokonalý produkt je to isté. Ak by ste robili bicykle, na ktorých sa nedá voziť, to by bol zlý, nefunkčný produkt. Ten by asi ťažko pokrýval niečiu potrebu.
Treba si nájsť tú obligátnu zlatú strednú cestu a zvoliť si takú úroveň dokonalosti produktu, ktorá uspokojí potreby jeho používateľov a zároveň bude pre nich motiváciou kúpiť si novšiu verziu keď príde čas. Spokojní zákazníci sa vracajú. Ten Microsoft nemá zlú politiku...
Keď si budujete svoje vlastné podnikanie, je potrebné si uvedomiť, že produkt je len špičkou ľadovca. To je to, čo je na prvý pohľad vidieť. Ešte doplním, že pod pojmom produkt môžeme rozumieť nie len tovar ale aj službu a dokonca aj myšlienku, duševné vlastníctvo.
Mnoho podnikateľov vlastne ani nikdy nezačne, pretože stále šperkujú svoj dokonalý produkt. Lebo ak nebude dokonalý, potom ho nikto nebude chcieť. Poznám ľudí, ktorí mi hovorili: nevieš o podnikaní tak veľa, aby si mal tú drzosť začať o ňom písať. Áno, ani toto nie je dokonalý produkt, v žiadnom prípade.
Keby spoločnosti ako Microsoft šperkovali svoj operačný systém do dokonalosti, ešte by sme na svojich počítačoch žiaden nemali. Neviem presne citát, ale Henry Ford raz povedal niečo v zmysle: "mám rád svojich zákazníkov pretože kupujú moje produkty skôr ako sú dokonalé". Absolútna pravda.
Ani nejde o to, či je produkt dokonalý. Ide o to, ako dokáže niekomu pomôcť vyriešiť jeho problém, resp. pokryť jeho potrebu. Môžete mať ten najdokonalejší produkt, ak ho ľudia nebudú potrebovať, je otázne aký bude jeho úspech. Nemusíte mať dokonalý produkt, stačí keď bude robiť to, čo má, aby uspokojil potrebu jeho zákazníkov a ste adept na úspech.
Týmto ale nechcem povedať, že zlý produkt a nedokonalý produkt je to isté. Ak by ste robili bicykle, na ktorých sa nedá voziť, to by bol zlý, nefunkčný produkt. Ten by asi ťažko pokrýval niečiu potrebu.
Treba si nájsť tú obligátnu zlatú strednú cestu a zvoliť si takú úroveň dokonalosti produktu, ktorá uspokojí potreby jeho používateľov a zároveň bude pre nich motiváciou kúpiť si novšiu verziu keď príde čas. Spokojní zákazníci sa vracajú. Ten Microsoft nemá zlú politiku...
pondelok 18. februára 2008
Hlúpi a hlúpejší sú stále bohatší
Názov tohto článku som si požičal z knihy pána Robetra T. Kiyosakiho - Ako úspešne podnikať.
V sobotu som bol s polovičkou v Tescu. Zvyčajne tam kúpim čo mám a idem preč, ale teraz to bolo iné. Polovička počula v rádiu nejaké nové pesničky od Peťa Cmoríka a rozhodla sa, že si ide kúpiť jeho CD-čko. Určite to tam poznáte, pri CD-čkách sú aj knižky. Náhodou mi padla do oka táto knižka a okamžite som sa začítal. Tak som si ju kúpil domov trošku s vnútornou výčitkou, že mám rozčítané možno tri-štyri, že načo si kupujem ďalšiu.
Začal som čítať. Riadky a strany plynuli a ja som si stále viac uvedomoval, že tento človek napísal niečo, čo sa absolútne stotožňuje s mojím vnímaním podnikania a aj to, že to tak síce vnímam, ale to tak nerobím. Uvedomil som si, že ja nevlastním podnikanie ale vlastním svoje zamestnanie...
Celou knihou sa nesie jeho trouholník M-I, ktorý nebudem kresliť kvôli autorským právam, ale aspoň ho trošku popíšem.
1. produkt
2. právne záležitosti
3. systém
4. komunikácia
5. tok peňazí
Po stranách si predstavte: tím, vedenie a spodná strána poslanie.
Produkt je iba špičkou ľadovca, ktorý stojí na nasledujúcich pilieroch. V ďalších blogoch budem postupne o tomto trojuholníku písať, ako ho vnímam ja.
Teraz sa ale chcem vrátiť ku požičanému názvu môjho článku - hlúpi a hlúpejší sú stále bohatší. To nie je urážka. On si tento nadpis požičal z filmu Jima Carryho. Čím je Jim na obrazovke hlúpejší, tým je bohatší. Čo nám to hovorí?
No, predovšetkým si treba uvedomiť jednu vec. Bojíme sa robiť chyby, lebo chyby robia hlúpi ľudia. Je pre nás ostuda spraviť chybu. Keď spravíme niečo zle, zvyčajne nás čaká úškrn okolia, alebo možno aj trest. Lenže práve z chýb sa máme poučiť. Je fajn, že sa môžeme poučiť aj z cudzích, ale tie najcennejšie lekcie zažívame na vlastnej koži.
Kto si myslí, že nemôže robiť chyby má zamestnanecký a nie podnikateľský prístup. Robte chyby, z ktorých sa môžete poučiť! Iba ten, kto sa nebojí spraviť chybu, iba ten kto si nemyslí, že všetko vie, iba ten vie otvoriť myseľ na učenie sa aj zo svojich chýb.
Buďte hlúpi, pýtajte sa, učte sa, robte chyby. Slúžte druhým a zbohatnete. To je jednou vetou povedaný odkaz, ktorý mi stále rezonuje v hlave. Zamestnanec sa niečo naučí a potom nesmie robiť chyby. Podnikateľ sa učí neustále. Ale pozor, nie iba zo svojich chýb, ale aj z chýb a rád ostatných.
Na záver poviem iba toľko, že vám odporúčam sa rozbehnúť do kníhkupectva a investovať tých pár korún do svojej budúcnosti. Kniha sa volá "Ako podnikať úspešne" a napísal ju Robert T. Kiyosaki, autor, ktorý napísal aj knihy ako "Bohatý otec, chudobný otec".
V sobotu som bol s polovičkou v Tescu. Zvyčajne tam kúpim čo mám a idem preč, ale teraz to bolo iné. Polovička počula v rádiu nejaké nové pesničky od Peťa Cmoríka a rozhodla sa, že si ide kúpiť jeho CD-čko. Určite to tam poznáte, pri CD-čkách sú aj knižky. Náhodou mi padla do oka táto knižka a okamžite som sa začítal. Tak som si ju kúpil domov trošku s vnútornou výčitkou, že mám rozčítané možno tri-štyri, že načo si kupujem ďalšiu.
Začal som čítať. Riadky a strany plynuli a ja som si stále viac uvedomoval, že tento človek napísal niečo, čo sa absolútne stotožňuje s mojím vnímaním podnikania a aj to, že to tak síce vnímam, ale to tak nerobím. Uvedomil som si, že ja nevlastním podnikanie ale vlastním svoje zamestnanie...
Celou knihou sa nesie jeho trouholník M-I, ktorý nebudem kresliť kvôli autorským právam, ale aspoň ho trošku popíšem.
1. produkt
2. právne záležitosti
3. systém
4. komunikácia
5. tok peňazí
Po stranách si predstavte: tím, vedenie a spodná strána poslanie.
Produkt je iba špičkou ľadovca, ktorý stojí na nasledujúcich pilieroch. V ďalších blogoch budem postupne o tomto trojuholníku písať, ako ho vnímam ja.
Teraz sa ale chcem vrátiť ku požičanému názvu môjho článku - hlúpi a hlúpejší sú stále bohatší. To nie je urážka. On si tento nadpis požičal z filmu Jima Carryho. Čím je Jim na obrazovke hlúpejší, tým je bohatší. Čo nám to hovorí?
No, predovšetkým si treba uvedomiť jednu vec. Bojíme sa robiť chyby, lebo chyby robia hlúpi ľudia. Je pre nás ostuda spraviť chybu. Keď spravíme niečo zle, zvyčajne nás čaká úškrn okolia, alebo možno aj trest. Lenže práve z chýb sa máme poučiť. Je fajn, že sa môžeme poučiť aj z cudzích, ale tie najcennejšie lekcie zažívame na vlastnej koži.
Kto si myslí, že nemôže robiť chyby má zamestnanecký a nie podnikateľský prístup. Robte chyby, z ktorých sa môžete poučiť! Iba ten, kto sa nebojí spraviť chybu, iba ten kto si nemyslí, že všetko vie, iba ten vie otvoriť myseľ na učenie sa aj zo svojich chýb.
Buďte hlúpi, pýtajte sa, učte sa, robte chyby. Slúžte druhým a zbohatnete. To je jednou vetou povedaný odkaz, ktorý mi stále rezonuje v hlave. Zamestnanec sa niečo naučí a potom nesmie robiť chyby. Podnikateľ sa učí neustále. Ale pozor, nie iba zo svojich chýb, ale aj z chýb a rád ostatných.
Na záver poviem iba toľko, že vám odporúčam sa rozbehnúť do kníhkupectva a investovať tých pár korún do svojej budúcnosti. Kniha sa volá "Ako podnikať úspešne" a napísal ju Robert T. Kiyosaki, autor, ktorý napísal aj knihy ako "Bohatý otec, chudobný otec".
utorok 5. februára 2008
Predstavujem vám SmallManager.com
Vážení priatelia, dovoľte aby som vám predstavil môj nový projekt SmallManager.com. Je to projekt, ktorý je internetovým portálom o managemente a PR. Zatiaľ je v malom, ale postupne ho budem budovať do väčších rozmerov.
Môžete ho využiť napríklad na to, ak chcete prezentovať svoje PR správy do sveta. Preferujem, aby ste ich písali v anglickom jazyku, nech je to jednotné. Každý link na vašu stránku alebo váš produkt je dobrý a toto je jedna z ciest, ako si pomôcť. Stačí sa iba prihlásiť, pričom vytvorenie nového užívateľského účtu je samozrejme zadarmo a rýchle.
Okrem toho, že si môžete písať vlastné PR (rozumej public relations) články, môžete aj pridávať do sekcie Links vlastné odkazy na svoje stránky.
Dúfam, že vám SmallManager.com pomôže a že sa vám bude páčiť. Teším sa na vašu návštevnosť. Nezostáva mi nič iné iba ho popľuvať po pleci a popriať, nech vykročí do sveta tou správnou nohou.
Pokiaľ budete mať nejaký nápad, ktorý by som tam vedel zrealizovať, budem vám povďačný. Neskôr sa chystám niečo podobné spáchať aj na sk doméne.
Nech sa páči, prejdite na www.smallmanager.com.
Môžete ho využiť napríklad na to, ak chcete prezentovať svoje PR správy do sveta. Preferujem, aby ste ich písali v anglickom jazyku, nech je to jednotné. Každý link na vašu stránku alebo váš produkt je dobrý a toto je jedna z ciest, ako si pomôcť. Stačí sa iba prihlásiť, pričom vytvorenie nového užívateľského účtu je samozrejme zadarmo a rýchle.
Okrem toho, že si môžete písať vlastné PR (rozumej public relations) články, môžete aj pridávať do sekcie Links vlastné odkazy na svoje stránky.
Dúfam, že vám SmallManager.com pomôže a že sa vám bude páčiť. Teším sa na vašu návštevnosť. Nezostáva mi nič iné iba ho popľuvať po pleci a popriať, nech vykročí do sveta tou správnou nohou.
Pokiaľ budete mať nejaký nápad, ktorý by som tam vedel zrealizovať, budem vám povďačný. Neskôr sa chystám niečo podobné spáchať aj na sk doméne.
Nech sa páči, prejdite na www.smallmanager.com.
pondelok 4. februára 2008
Čo som sa dočítal v SPAMe
Vždy, keď dostanem nejaký SPAM, automaticky ho buď odchytí môj filter, alebo ho ručne vymažem sám. Dnes ráno som však naštartoval mail a jeden beťár mi udrel do očí a tak som si ho prečítal... No a keďže ma to zaujalo, dám vám sem jeho preklad. Bol kratučký, nebojte.
Pravidlá ako zveľadiť váš internetový business
1. Keď máš niekoľkonásobný business a jeden stroskotá, nie je to katastrofa, ale pozor, ak sa naraz naháňaš za dvoma, môžeš stratiť oba!
2. Nezačínaj nové príležitosti, pokiaľ to, čo robíš, nie je ziskové!
3. Keď si pripravený(á) na novú príležitosť, poraď sa s niekým, koho poznáš a komu dôveruješ!
4. Rob obchod iba s firmami, kde sa môžes spojiť s reálnymi ľuďmi, t.j. nie s tými, ktorí sa skrývajú za univerzálny e-mail!
5. Ak ťa tvoj business stojí viac úsilia, času a peňazí ako z toho reálne v budúcnosti vidíš, je lepšie ho zrušiť!
6. Neskáč z businessu do businessu, takto ti nič nebude fungovať!
7. Ak si sám(sama) sebe pánom, odpovedz si pre seba - kde chceš byť za dva roky?
Myslím, že celkom múdre rady aj napriek tomu, že to bol SPAM. A myslím, že nie iba pre internetové podnikanie, ale pre podnikanie všeobecne. Čo myslíte?
Pravidlá ako zveľadiť váš internetový business
1. Keď máš niekoľkonásobný business a jeden stroskotá, nie je to katastrofa, ale pozor, ak sa naraz naháňaš za dvoma, môžeš stratiť oba!
2. Nezačínaj nové príležitosti, pokiaľ to, čo robíš, nie je ziskové!
3. Keď si pripravený(á) na novú príležitosť, poraď sa s niekým, koho poznáš a komu dôveruješ!
4. Rob obchod iba s firmami, kde sa môžes spojiť s reálnymi ľuďmi, t.j. nie s tými, ktorí sa skrývajú za univerzálny e-mail!
5. Ak ťa tvoj business stojí viac úsilia, času a peňazí ako z toho reálne v budúcnosti vidíš, je lepšie ho zrušiť!
6. Neskáč z businessu do businessu, takto ti nič nebude fungovať!
7. Ak si sám(sama) sebe pánom, odpovedz si pre seba - kde chceš byť za dva roky?
Myslím, že celkom múdre rady aj napriek tomu, že to bol SPAM. A myslím, že nie iba pre internetové podnikanie, ale pre podnikanie všeobecne. Čo myslíte?
piatok 1. februára 2008
Po stopách pracovnej zdravotnej služby
Dlhšie som nič nenapísal, dneska to skúsim napraviť. Chcem dokončiť tému pracovnej zdravotnej služby, pretože nabudúce sa už zasa chcem venovať niečomu pozitívnemu a nie iba trápeniam. Tých má každý dosť aj bez môjho blogu {:o).
Pozeral som informácie v televízii, na internete, počúval rádio. Nikde som nepočul také vysoké sumy ako mne povedal ten chlapík z jednej z tých firiem. Tak neviem. Buď ma chcel odradiť alebo je to tým, že pôsobíme v Bratislave a tak som volal do Bratislavskej firmy; alebo je moja cena pravdivá a v médiach majú iný cenník. Fakt neviem. Keby to bolo ako hovorili, že 650,- Sk na zamestnanca ročne, tak to by nebola taká tragédia. Mne povedal 5.000,- Sk, čo je teda parádny rozdiel.
Napadlo ma, že keď je to taký dobrý business, že čo tak si spraviť vlastnú zdravotnú službu. Nooo, poviem vám, požiadavky, ktoré si stanovil Úrad verejného zdravotníctva, to je milé čítanie. Toto by som nedokázal naplniť asi ani keby som mal na to peknú kôpku peňazí a zamestnaných dvoch lekárov. Takže tento nápad ma opustil.
Politici sa predháňajú vo vyhláseniach, že ako to oni zmenia alebo zrušia. Tak sa necháme prekvapiť. Niekto v telke rozprával, že v Nemecku to majú tiež, ale pre firmy od 30 zamestnancov. Keďže nepatrím do tej skupiny, priznám sa, že s tým sebecky súhlasím. Veď prečo šikanovať drobných podnikateľov a živnostníkov? Aj keď druhá otázka - prečo šikanovať firmy nad 30 zamestnancov?
Pred pád dňami bol škandál ohľadom zlých čísel v tendroch na Ministerstve obrany. Bolo tam nejaké upratovanie za miliardu, podobne predkladateľské služby a tak. Skutočne ma pobavil rozhovor s predsedom živnostníckej komory (tuším tak sa tá organizácia volala, dúfam, že sa nemýlim, ale určite zastupoval živnostníkov). V tom rozhovore povedal, že ako k tomu príde ten živnostník, ktorý sa do toho tendra prihlási, že sa potom cíti byť oklamaný a podvedený. Hahahahahahaha a ešte raz hahahahahahahahaa. Živnostník sa prihlási do tendra za miliardu? Tak potom takého živnostníka asi nešikanuje pracovná zdravotná služba za pár tisíc ročne.
Takže finále môjho článku o pracovnej zdravotnej službe by som vpratal do jednej vety: asi nie všetkým by to vadilo, ale väčšine by to určite uštedrilo ranu pod pás; poslanci máte možnosť to zmeniť, využite ju!
Pozeral som informácie v televízii, na internete, počúval rádio. Nikde som nepočul také vysoké sumy ako mne povedal ten chlapík z jednej z tých firiem. Tak neviem. Buď ma chcel odradiť alebo je to tým, že pôsobíme v Bratislave a tak som volal do Bratislavskej firmy; alebo je moja cena pravdivá a v médiach majú iný cenník. Fakt neviem. Keby to bolo ako hovorili, že 650,- Sk na zamestnanca ročne, tak to by nebola taká tragédia. Mne povedal 5.000,- Sk, čo je teda parádny rozdiel.
Napadlo ma, že keď je to taký dobrý business, že čo tak si spraviť vlastnú zdravotnú službu. Nooo, poviem vám, požiadavky, ktoré si stanovil Úrad verejného zdravotníctva, to je milé čítanie. Toto by som nedokázal naplniť asi ani keby som mal na to peknú kôpku peňazí a zamestnaných dvoch lekárov. Takže tento nápad ma opustil.
Politici sa predháňajú vo vyhláseniach, že ako to oni zmenia alebo zrušia. Tak sa necháme prekvapiť. Niekto v telke rozprával, že v Nemecku to majú tiež, ale pre firmy od 30 zamestnancov. Keďže nepatrím do tej skupiny, priznám sa, že s tým sebecky súhlasím. Veď prečo šikanovať drobných podnikateľov a živnostníkov? Aj keď druhá otázka - prečo šikanovať firmy nad 30 zamestnancov?
Pred pád dňami bol škandál ohľadom zlých čísel v tendroch na Ministerstve obrany. Bolo tam nejaké upratovanie za miliardu, podobne predkladateľské služby a tak. Skutočne ma pobavil rozhovor s predsedom živnostníckej komory (tuším tak sa tá organizácia volala, dúfam, že sa nemýlim, ale určite zastupoval živnostníkov). V tom rozhovore povedal, že ako k tomu príde ten živnostník, ktorý sa do toho tendra prihlási, že sa potom cíti byť oklamaný a podvedený. Hahahahahahaha a ešte raz hahahahahahahahaa. Živnostník sa prihlási do tendra za miliardu? Tak potom takého živnostníka asi nešikanuje pracovná zdravotná služba za pár tisíc ročne.
Takže finále môjho článku o pracovnej zdravotnej službe by som vpratal do jednej vety: asi nie všetkým by to vadilo, ale väčšine by to určite uštedrilo ranu pod pás; poslanci máte možnosť to zmeniť, využite ju!
Prihlásiť na odber:
Príspevky (Atom)