Offeris - výborný program na tvorbu cenových ponúk

Offeris je informačný systém určený pre obchodné spoločnosti a obchodné oddelenia výrobných spoločností. Celý systém je vytvorený tak, aby obchodník nemusel tráviť čas pri počítači v kancelárii, ale mal všetky údaje o zákazníkovi a celú svoju agendu k dispozícii všade so sebou. Môže tak zistiť aktuálny stav objednávky priamo u zákazníka, alebo mu na počkanie vytvoriť cenovú ponuku na mieru v prostredí webového prehliadača. Pracovať teda môžete na počítači, tablete a dokonca aj na mobilnom telefóne (smartphone).

Svojím zaradením patrí Offeris do skupiny software označovanej ako CRM (Customer Relationship Management). Túto oblasť však prevyšuje hlavne tvorbou profesionálnych cenových ponúk. Cenové ponuky sú aj jeho základným kameňom. Na to, aby ste vytvorili cenovú ponuku je potrebné si zodpovedať dve otázky: komu idem ponúkať a čo idem ponúkať.

Odpoveďou na otázku „komu idem ponúkať?“ je modul Firmy, osoby, kde sa nachádzajú všetky kontakty na vašich zákazníkov a dodávateľov. Ku každej firme si môžete priložiť dokumenty (napríklad zmluvy), vidieť všetky predchádzajúce kontakty (telefonáty, stretnutia, vypracované ponuky a pod.) ako aj nastavenia špeciálnych obchodných podmienok.

Moduly Produkty a Katalóg riešia otázku „čo idem ponúkať?“. Vďaka komplexnej cenotvorbe si môžete určiť vzťah medzi dodávateľskou, nákupnou a predajnými cenami. Produkt okrem svojho popisu a ceny obsahuje aj obrázky, typy produktov, príslušenstvo a zloženie produktu pre odpis zo skladu.

Vytvorenie cenovej ponuky je prehľadné, rýchle a jednoduché. Systém pozná viacero možností zliav, či prirážok, cenovú ponuku riadi podľa nastavených obchodných podmienok zákazníka a ponúka k dispozícii viacero možností tlačových zostáv tak, aby ste vytvorili ponuku, ktorá je zároveň vašim marketingovým materiálom. Po pár dňoch od vytvorenia cenovej ponuky vás systém sám vyzve, aby ste nezabudli kontaktovať zákazníka.

Z cenovej ponuky je ďalej možné vytvoriť prijatú, či vydanú objednávku a vystavenú aj zálohovú faktúru. Evidencia zmlúv je rozšírením modulu prijatých objednávok. V objednávkach môžete sledovať aj stav jednotlivých položiek, hlavne pokiaľ sa jedná o plnenie v dlhšom časovom horizonte. Vidíte tak, ktorá položka je objednaná, ktorá je už u zákazníka, ktorá je na sklade a pod.

Prispôsobenie na mieru. V dnešnej dobe sa už uniformita „nenosí“. Každému zákazníkovi vieme systém prispôsobiť podľa jeho špecifických podmienok a požiadaviek tak, aby čo najlepšie napomáhal plneniu jeho každodenných úloh a bol naozaj užitočný. Väčšina našich zákazníkov ráno, keď príde do práce spustí Offeris a potom ho používa celý deň, pretože je to pre nich hlavný zdroj informácii vo firme.

Ako rýchlo vytvoriť cenovú ponuku

V dnešnej dobe si mnoho zákazníkov pred kúpou nechá vytvoriť cenovú ponuku u viacerých predajcov. Lenže pre predajcov tým vzniká veľké množstvo nezaplatenej práce a tým aj strata času.
Na to, aby sme vytvorili cenovú ponuku potrebujeme zodpovedať dve otázky: komu ideme ponúkať a čo mu ideme ponúkať. Jednoduché, že? Lenže práve tu vznikajú ďalšie otázky.

• Už sme im v minulosti niečo ponúkali?
• Aké sme si vtedy dohodli podmienky a ceny?
• Dostali aj nejaké zľavy?

No a teraz nasledujú dlhé minúty hľadania...
Keď už všetko vieme, ideme dať do ponuky naše produkty. To znamená pohľadať cenníky, nakopírovať z nich popisy produktov, obrázky, nezabudnúť na aktuálne ceny.
Ponuku sme úspešne dokončili, posielame ju zákazníkovi, veríme, že sa ozve a vyberie si nás... Len on sa mnohokrát sám neozve, pretože mu zavolá konkurencia a vďaka ich prístupu sa rozhodne pre nich. My sme zabudli zavolať...

Zdá sa vám tento príbeh povedomý? Zažíva ho veľa obchodníkov. Máme pre vás riešenie.
Vytvorili sme systém, vďaka ktorému sa tvorenie cenových ponúk môže stať vašou konkurenčnou výhodou. S OFFERISom vytvoríte cenovú ponuku naozaj rýchlo. Prezentácia vašej firmy bude profesionálna a vy získate čas, napríklad na kontaktovanie zákazníkov, ktorým ste ponuku poslali v minulosti. Na nich vás systém automaticky upozorní. Navyše, nemusíte sedieť v kancelárii pri počítači, do svojej agendy sa dostanete aj z tabletu, či mobilného telefónu.

Cenová ponuka je v očiach zákazníka jedným, možno aj najdôležitejším marketingovým materiálom, ktorý od vás dostane.

Na stránkach www.offeris.com/sk sa dozviete, čo všetko OFFERIS prinesie do vašej firmy.
Naši zákazníci hovoria, že im OFFERIS ušetril až 80% času.
Keď tvoria ponuky, venujú sa tomu, čo ponúkajú - ostatné rieši systém.

Čítajte viac: http://tlacovespravy.sme.sk/ts/1804/ako-rychlo-vytvorit-cenovu-ponuku/#ixzz2RGipFdhr

Hra na investora

Dneska som si na vás vymyslel takú malú hru. Už aspoň tisíckrát som počul niečo v duchu: "keby som mal na to peniaze, ja by som to tak rozbehol", alebo "ja presne viem, ako rozbehnúť podnikanie, ale nemám na to prostriedky" a pod.
Skúsme si zahrať takú hru. Predstavte si, že každý deň vám príde na účet 1.000,- EUR, vôbec nezáleží na tom, čo robíte, proste tých 1.000,- EUR príde každý jeden deň. Kľudne si na to spravte tabuľku a na každý deň si tú tisícku pripíšte, aj cez víkendy. Nemôžete tie peniaze len tak minúť na seba, musíte vymyslieť ako a do čoho ich investovať. Keď investujete zle, nič sa nedeje, zajtra príde ďalšia tisícka. Ak potrebujete napr. 30.000, viete, že prídu v priebehu 30-tich dní. Vašou úlohou je ich vždy investovať a v tej tabuľke si potom napíšte všetky náklady s investíciou a potom všetky predpokladané príjmy. Robte to tak, akoby to bola realita. Neobmedzujte sa. Ak sa vám 1.000 zdá veľa, alebo málo, vymyslite si vlastnú sumu. Zvyknite si na to, že ju dostanete každý deň.
Naozaj viete, do čoho tie peniaze investujete? Je to vaše vlastné podnikanie? Super, hrajte sa takto každý deň.
Čo sa stane? Buď sa vám to perfektne rozbehne, alebo časom nebudete vedieť, kam tie peniaze máte dať a donúti vás to premýšlať inak. Mnohokrát si ľudia myslia, že problém je iba v tom, že nemajú peniaze a aj preto ich nemajú. Hrajte sa, že ich máte, prešli ste teda cez prvú fázu a skúste si ďalší život s poznaním, že peniaze máte.
Už viete, čo s nimi spravíte? Výborne! Priznám sa, že keď som sa takto začal hrať ja, zistil som, že je to ďaleko tažšie, ako to na prvý pohľad vyzerá. Hrajte sa a vaše podnikanie sa tiež stane hrou. Postupne sa dostanete do toho, že reálne investujete nejaké ušetrené peniaze to projektov, ktoré ste si takto naplánovali dopredu.
Držím palce v tejto zábavnej, ale prekvapujúco náročnej hre.

Poznáte DenD?

V Českej televízii už roky funguje formát s názvom DenD. Kto ste ho nevideli, veľmi odporúčam.
Pointa je jednoduchá. Pred piatich investorov predstúpi nádejný podnikateľ a žiada investíciu. Každý tam ide s nádejami a časť ľudí si aj investíciu odnesie. Ono sa to môže zdať, že tí ľudia si tam chodia po investíciu, avšak myslím si, že si dobre uvedomujú možnosti, ktoré im investor ponúka, či už sú to kontakty alebo jeho dlhoročné skúsenosti.
Bolo tam už aj zopár slovákov a poviem vám, kolegovi sa to natoľko páčilo, že nás s našim produktom OFFERIS taktiež prihlásil. Uvidíme, či sa ozvú, prípadne, ako sa nám tam bude dariť.
Čo robia nádejní žiadatelia zle:

• majú len nápad a nevedia ho zrealizovať. Nápadov má každý 10 denne, takže to nie je nič výnimočné.
• vymysleli niečo, čo sa dá ľahko skopírovať a teda iba nahrajú nápad ostatným
• majú produkt ale nevedia, ako ho predávať
• pri obchodom pláne uvažujú spôsobom - je tu 10mil ľudí, keď si to kúpia 3%.. Problém je, ako to predať, to, že si to kúpi nejaký podiel obyvateľstva je bledá úvaha. Takto sa dá uvažovať možno pri veľkých reklamných kampaniach, kde sa informácia o ich produkte dostane do každej domácnosti, napr. TV a pod. A zasa, len pre produkty, ktoré sú pre masy, typ čistiaci prostriedok
• často sa stáva, že chcú investíciu do podnikania, ktoré chcú robiť vo voľnom čase ako koníček. Do koníčka nikto investovať nebude
• nechajú sa príliš uniesť snami a vidinou veľkých ziskov v krátkom čase
• prídu pred investorov príliš skoro, ešte nemajú čo ukázať
• prepadne ich veľká tréma, toto je problém, na ktorý sa tiež dá pripraviť, avšak tomuto rozumiem

Minule som na hodine angličtiny dostal otázku, že prečo sú niektorí ľudia úspešnejší ako iní. Moja odpoveď bola, že vedia lepšie predávať. To je asi to zaklínadlo, ktoré platí. Treba vymyslieť, ako produkt/službu predať. S tým zápasíme všetci. Vyriešte si túto otázku a môžete sa prihlásiť tiež :).
Veľká škoda, že na Slovensku žiaden takýto formát neexistuje. Neviem prečo. Osobne si myslím, že by sa toho mohla ujať aj komerčná televízia. Celkovo, o podnikaní je výrazne menej relácií ako v Čechách. Neviem, možno som jediný, ktorý by sa na to rád díval...

V čom podnikať?

Keď pozerám na štatistiky, čo vás sem priviedlo, jednoznačne vyhráva otázka v čom podnikať.
Jednoduchá odpoveď je v tom, čo viete a čo vás baví. Hlavný problém je v tom, že nie je ľahké vydržať. Už dávnejšie som čítal jednu knižku od Roberta Kyiosakiho (snáď som to meno napísal správne), kde píše, že život podnikateľa sa dá rozložiť na 4 obdobia:

• učíte sa, skoro nič nezarobíte
• aktívne pracujete a zarábate slušné peniaze
• aktívne riadite a peniaze na vás zarábajú iní
• už "iba" určujete stratégiu, iní riadia váš biznis a zarábajú peniaze

Celkom milá vyhliadka. Má to ale jeden problém. Prvé tri fázy trvajú v normálnom svete každá 10 rokov... Dosť rozdiel oproti tomu, čo sme tu videli po revolúcii. Takto to funguje vo vyspelých ekonomikách. Keď sú veľké spoločenské zmeny, vtedy je priestor zbohatnúť zo dňa na deň. No, ale tie sa asi teraz nechystajú, takže to chce naozaj veľa trpezlivosti. Samozrejme, sú aj výnimky, ktoré to dokážu podstatne skôr, toto je pre bežného smrteľníka.
Počas doby učenia kľudne vyskúšajte toho čo najviac, tie skúsenosti sa potom zúročia.
No, ale aby to nebola len teória, o ktorej viem svoje, keďže som sám začal pred 11 rokmi a reálne aj keď nerád to priznávam, som sa tých 10 rokov iba učil a môj príjem bol nižší ako keby som bol zamestnaný!!!
Na stránke www.springwise.com sú každý týždeň nové nápady pozbierané z celého sveta, možno sa tam niečím inšpirujete. V sekcii Top 10 business ideas and opportunities sa mi páčilo:

• Zelená reklama - všetky reklamné správy, predmety a všetko okolo reklamy je z prírody a s malým dopadom na ňu. Veci z piesku, trávy, vody, ... Celkom vtipné a originálne.
• Stále sa meniaci obchod. Určíte si na každý deň alebo hodinu v dni iný tovar, ktorý obchod predáva. Síce máte jeden priestor ale vlastne x obchodov. Dosť ťažké na prevádzku ale je to nová móda napr. na letiskách. Hlavne, uvidíte, čo naozaj ide a čo nie.
• Živá virtuálna záhrada. Nápad vznikol z facebooku z hry FarmVille. Zákazník si na internete pestuje suroviny, hnojí, zalieva, orie a pod. No a výsledok jeho virtuálnej práce mu potom pošlete domov. Plody, ktoré si virtuálne dopestoval dostane reálne domov.
• Platenie spokojným zákazníkom, ktorí používajú váš produkt. Oni budú taká chodiaca reklama. Možno to bude aj lacnejšie ale hlavne účinnejšie ako klasické metódy.

Každému sa samozrejme bude páčiť niečo iné, treba len pohľadať. Dá sa tam aj zaregistrovať a potom vám nové nápady chodia každý týždeň e-mailom.

Zmluvy a súdy

Dnes napíšem pár slov o tom, ako som prišiel o najlepšieho zákazníka, dobrého kamaráta a o súdoch.
Keďže som robil outsourcing a bol som maličká softwarová firmička, rozhodol som sa prijať ďalšieho programátora. Bolo to hlavne preto, že zákazník mi povedal, že má pre mňa veľmi veľa roboty a že ak nás bude viac, že bude toho mať dosť pre všetkých. No a okrem toho, takého dohodnutého zákazníka som mal ešte jedného, takže to vypadalo, že budem musieť zobrať aj viac ľudí. Prvé, čo som spravil bolo obhliadnutie sa po kamarátoch. Jedného som aj našiel, ktorý práve končil vo firme, v ktorej robil a hľadal niečo nové. Resp. on našiel mňa, volal mi, či nemám pre neho robotu. Neskutočne ma to potešilo, pretože to bol chalan s veľkými skúsenosťami po celom svete. Keď som ho prišiel predstaviť tomu zákazníkovi, ten sa ma len spýtal, či som rozmyšľal, prečo chalan, ktorý x rokov robil v Nemecku, USA a ja neviem kade ešte chce robiť pre malú slovenskú firmu. Mne to lichotilo, myslel som si, že preto, lebo vidí náš potenciál.
Nespravil som s ním žiadnu zmluvu, všetko bolo postavené iba na kamarátskom slove...
Dal som mu robiť samostatný malý projekt. Spravil ho, ale počas tvorby keď už nám tieklo do topánok s časom začal zvyčovať svoju cenu. No a kým to dorobil už som mu bol dlžný pekných pár stotisíc korún. Zákazník zaplatil, ale nestačilo to. Tak som zohnal druhý projekt, väčší, aby som dorovnal svoju stratu. Nastal ďalší problém - chalan zasa zvyšoval svoju cenu. Až prekročil moje možnosti a tak som sa s ním rozhodol ukončiť spoluprácu.
Moja chyba, prišlo to tak neskoro, že on už mal vytvorený taký vzťah (dosť falošný, ale na to sa prišlo až po roku) u zákazníka. Keď som oznámil, že spolu už nerobíme, zákazník si nás pozval na spoločné stretnutie, na ktorom som sa dozvedel, že odteraz robí všetko on a na mňa zostal jeden fix za 214EUR na celý rok. Chalan potom spokojne začal vydierať zákazníka a zvyšovať cenu, ako to robil mne predtým. Spravil projekt ale nikdy nie tak, aby bolo všetko hotové. Vždy nechal trošku, ktorú nemal v zmluve. No a potom ten dodatok stál skoro toľko, čo celý projekt. Ešte spolu robia, som zvedavý dokedy, ten zákazník mi teraz chodí nariekať.
Ja som to spravil vyslovene zle, ale ponaučenie pre mňa a aj pre vás ostatných:

• nikdy nerobte s kamarátmi, je to veľké riziko, že podceníte ostražitosť
• ak sa aj tak rozhodnete robiť s kamarátmi, pamätajte na príslovie, že zmluvy robia kamarátov. Necíťte sa previnilo keď mu/jej dáte podpísať zmluvu u spolupráci, kde sa ochránite
• ak máte zákazníka, s ktorým spolupracujete dlhšie a je pre vás dôležitý, nemajte problém na neho vytiahnuť zmluvu, v ktorej bude, že nemôže najať napriamo vašich ľudí
• súdy na Slovensku síce nefungujú ale ako strašiak to môže pomôcť
• vždy buďte ostražití a chráňte si svoj biznis. Nástrah je veľa...

Ešte poznámka k súdom. Druhý kamarát dodal tovar, má podpísanú objednávku, podpísané prevzatie faktúry, dodací list, proste všetko okrem peňazí. Právnik pripravil dokumenty na súd, ktorý má vydať platobný príkaz. Ževraj rýchlovka. Už to trvá hrozné mesiace a súd ešte nespravil nič, akurát ten kamarát na poplatkoch vysolil ďalšie peniaze. Ani neviem, či má reálny zmysel sa s niekým súdiť. O nekonečných súdoch som už počul asi od polovice známych, čo podnikajú. Pozitívnu skúsenosť nemal ani jeden.
Záverečné posolstvo: buďte ostražití a svoje podnikanie si chráňte ako sa len najlepšie dá, nik iný to za vás nespraví!

Nebudúce napíšem aj pozitívny výstup z tohoto celého nebojte :)

Ako som robil solárne systémy

Celé to vzniklo tak, že kamarát začal túto činnosť. Dohodli sme sa, že začneme spolu, nakoniec si on našiel prácu a ja som sa do toho zaľúbil.
Podarilo sa mi vybaviť výhradné zastúpenie jedného nemeckého výrobcu na panely a rozbehol som reklamnú kampaň na internete a v tlačených médiach. Osobne som mal s tlačenými médiami dvojakú skúsenosť. Dobrá rada pre vás: zľavy dávajú v desiatkach percent, bežne aj 50. Mal som reklamy v špecializovanom časopise o bývaní a taktiež v špecializovanej prílohe Nového Času. Ten časopis ma stál dokopy skoro 5.000,- EUR v piatich číslach, tá príloha Nového Času tuším okolo 700,- EUR. To ale bol iba malý inzerát, v časopise som mal vždy dvojstránku.
Výsledky? Z toho časopisu som na internete nevidel nárast návštevnosti a skoro nikto ani nevolal. Dokopy sa mi z tej reklamy vrátilo asi 300,- EUR. Nový Čas bol na tom ďaleko lepšie. Celý deň zvonili telefóny. Keby som nezažil ani neverím.
Ivo Toman vo svojich prednáškach hovorí, že ak v niečom nemôžete byť prví, treba utiecť. Úteky sú dosť zaujímavé a osvedčilo sa mi to. Zistil som, že vzhľadom na moje možnosti prefinancovať iba menšie elektrárne a to, že som nemal vlastných montérov (dával som iba zákazky iným elektrikárom), nemám šancu na tomto trhu narásť.
A ešte tri problémy sa ukázali:

1. Český výrobca ma v pohode vedel podliezť aj o 40%. Nehodnotím kvalitu jeho práce a ani to, či jeho ponuka obsahovala všetko to, čo moja, pretože to neviem. Z toho, čo som videl a počul, by som si dovolil povedať, že asi nie. Bol to ale ťažký boj, pretože je to silná firma s mnohými referenciami.
2. Na Slovensku sa tomu začalo venovať príliš veľa firiem. Bol som na nejakej prezentácii na Ministerstve hospodárstva. Zaprezentovalo sa tam viac ako 300 firiem. Väčšinou elektrikári, pre ktorých to bolo prirodzené rozšírenie ich činnnosti.
3. Veľmi rýchlo sa minula kvóta, ktorá bola vyčlenená pre solárne elektrárne. Zostal teda priestor iba pre malé, rodinné.

Takže som sa rozhodol pre útek. V ďalších článkoch sa dozviete ako som pokračoval. Už nemám kľud, zvonia telefóny, skype mi tu bliká, končím :).